Auxiliar de Eventos – Rio de Janeiro

Tipo de Contratação: CLTObjetivo do Cargo
Prestar suporte operacional e administrativo às atividades do setor de eventos, atuando
no atendimento a clientes, elaboração de propostas e contratos, acompanhamento da
operação (montagem, AB e serviços) e rotinas financeiras/administrativas, garantindo
a excelência no atendimento, a conversão de vendas e a perfeita execução dos eventos. Principais Responsabilidades
Atendimento e Vendas
Atender ligações e receber visitas de clientes presenciais, seguindo o padrão de
atendimento focado na conversão de eventos.
Prestar atendimento ágil e qualificado via WhatsApp e canais digitais.
Responder às cotações de eventos no prazo padrão estipulado, garantindo o
envio da melhor proposta ao cliente.
Auxiliar na negociação de reservas para grupos.
Auxiliar no follow-up de cotações, propostas e deadlines no sistema de eventos.
Acompanhamento Operacional e Logística
Acompanhar a operação dos eventos em tempo real: vistoriar a montagem e
desmontagem das salas, bem como a execução dos serviços de Alimentos e
Bebidas (AB).
Auxiliar pontualmente na montagem de salas e na preparação de coffee breaks,
quando necessário.
Auxiliar na organização geral do evento, atendendo prontamente às
necessidades e solicitações do cliente in loco.
Ajustar os layouts das TVs informativas e de sinalização das salas.
Gestão Administrativa e Comunicação
Garantir o envio prévio e correto da Ordem de Serviço (OS) a todos os
departamentos envolvidos, visando a perfeita execução do evento.
Conduzir a reunião semanal de eventos com os setores operacionais,
detalhando todas as OSs e sanando dúvidas da equipe.
Criar e enviar contratos de eventos conforme os padrões da empresa.
Assessorar a contratação e manter a comunicação direta com prestadores de
serviços terceirizados.
Abrir solicitações de manutenção e limpeza para os espaços do setor sempre
que necessário.
Financeiro e Inteligência de Mercado
Auxiliar no lançamento de despesas e no encerramento das contas de eventos.
Realizar pesquisas periódicas de mercado para manter-se atualizado sobre os
valores, estruturas e práticas da concorrência.
Requisitos
Ensino Médio completo (obrigatório); superior em Cursando ou Completo em
Hotelaria, Turismo, Administração ou Eventos.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, eventos, hotelaria ou comercial
será considerada um diferencial.
Domínio de ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, e-mail) e
facilidade com sistemas de gestão.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana
e feriados, conforme a agenda de eventos.
Competências Desejadas
Excelente comunicação verbal e escrita.
Cordialidade, empatia e foco na satisfação e conversão do cliente.
Organização, atenção aos detalhes e gestão de prazos.
Proatividade e capacidade de resolução de problemas em tempo real.
Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal.
Negociação e visão comercial.Salário: Não informado
Cidade: Rio de Janeiro