Veja também:
Tipo de Contratação: CLT
- Responsabilidades:
- Monitorar a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, OLTs, Servidores e firewalls.
- Ativação e suporte de Clientes FTTH e ONUs e Roteadores.
- Suporte remoto à equipe de campo, e acompanhamento dos chamados realizados pela equipe externa.
- Manter documentação técnica atualizada.
- Colaborar com equipes de suporte técnico e TI para resolver incidentes e garantir a continuidade dos serviços.
- Participar de intervenções conjuntas na resolução de problemas com outras áreas/fornecedores/cliente.
- Atuar na abertura de chamados da rede, tratativas técnicas e encaminhamento para equipes de campo e/ou do cliente.
- Manter altos níveis de desempenho/disponibilidade das redes de Telecom por meio de gerenciamento proativo e acompanhamento de indicadores de qualidade.
- Realizar análise de desempenho da rede e implementar melhorias conforme necessário.
- Gestão de chamados com baixa disponibilidade com o intuito de garantir os SLAs contratados.
Disponibilidade para realizar treinamentos para aperfeiçoamento do conhecimento.
Disponibilidade de horário no período noturno.
Conhecimento em equipamentos de Rede EX. Switch L2/L3, Roteador Mikrotik, Acesse Point.
Habilidades de análise de protocolos de redes, Ex. Ping, Traceroute, Mascara de Rede, DHCP, SMB.
Conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP.
Pacote Office.
Disponibilidade para Plantão.
Diferencial.
Conhecimento em Linux.
Salário: R$2300
Cidade: Itaperuna