Auxiliar de Atendimento Call Center – Proteção Veicular – R$ 2.000,00 – Barra da Tijuca – 6 vagas

Associação de Proteção Veicular localizada na Barra da Tijuca

Cargo: Auxiliar de Atendimento Call Center

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 6

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento aos associados, terceiros e parceiros por telefone, WhatsApp, e-mail e presencialmente;
Receber, registrar e acompanhar comunicados de eventos envolvendo veículos protegidos;
Prestar orientações sobre os procedimentos, prazos e andamento dos processos de eventos;
Solicitar e acompanhar o recebimento de documentos e informações necessários à análise dos processos;
Manter contato ativo com associados e setores responsáveis, garantindo atualizações sobre as tratativas;
Registrar atendimentos e movimentações em sistemas e planilhas;
Realizar direcionamentos para oficinas credenciadas e solicitar vistorias e sindicâncias, quando necessário;
Esclarecer dúvidas sobre coberturas, benefícios e procedimentos previstos nos regulamentos da associação.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo.
Informática básica.
Experiência anterior com atendimento ao cliente por diversos canais.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Boa comunicação verbal e escrita;
Comunicação clara e cordial;
Senso de urgência;
Organização e atenção aos detalhes;
Bom relacionamento interpessoal;
Será um diferencial já ter trabalho em proteção veicular, seguradora ou assistência 24h.