Auxiliar Administrativo – Escritório de Advocacia – R$ 1.732,00 – Nova Iguaçu – 2 vagas

Escritório especializado na concessão de benefícios junto ao INSS.

Cargo: Auxiliar Administrativo

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento ao cliente: Realizar atendimento por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação, prestando informações iniciais sobre os serviços oferecidos pelo escritório.
Identificação de necessidades: Conversar com os interessados para compreender sua situação previdenciária e identificar qual benefício do INSS pode estar relacionado à sua necessidade, como aposentadoria, auxílio por incapacidade, BPC / LOAS, pensão por morte, entre outros.
Avaliação do potencial cliente: Identificar o perfil do interessado, seu grau de interesse, suas necessidades e sua disposição em comparecer ao escritório para receber uma orientação mais detalhada.
Apresentação dos serviços: Explicar de maneira clara e objetiva como funciona o atendimento do escritório, quais serviços são prestados e como funciona o procedimento para dar entrada no benefício junto ao INSS.
Agendamento de visitas: Conduzir a conversa com o objetivo de despertar o interesse do potencial cliente e agendar um horário presencial para comparecimento ao escritório, onde será realizada uma análise mais aprofundada do caso.
Confirmação de agendamentos: Confirmar datas e horários das visitas, enviar orientações sobre o comparecimento e realizar contatos de acompanhamento para reduzir faltas.
Acompanhamento de interessados: Manter contato com pessoas que demonstraram interesse, mas ainda não agendaram ou compareceram ao escritório, buscando converter esses contatos em atendimentos presenciais.
Registro de informações: Alimentar planilhas ou sistemas de atendimento com os dados dos interessados, histórico das conversas, benefícios procurados e situação dos agendamentos.
Relacionamento e cordialidade: Manter uma comunicação respeitosa, humanizada e profissional, transmitindo confiança e segurança aos potenciais clientes.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo e disponibilidade para trabalhar no período de 10:00 às 20:00.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Nova Iguaçu

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição

Horário de Expediente: 44 horas semanais de trabalho

Salário: R$ 1.732,00