Atendente – E-commerce – Indústria e Comércio On Line – R$ 1.793,00 – Santa Cruz

Fabricação de artefatos de material plástico para uso pessoal e doméstico;
Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática;
Comércio varejista de artigos de cama, mesa e banho;
Comércio varejista de outros artigos de uso pessoal e doméstico não especificados anteriormente;

Cargo: Atendimento Ao Cliente – E-commerce

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente pelos canais de comunicação do e-commerce (chat, mensagens e plataformas de marketplace).
Responder dúvidas sobre produtos, prazos de envio, formas de pagamento e políticas da loja.
Acompanhar pedidos e auxiliar clientes em casos de atraso, troca ou devolução.
Registrar e acompanhar ocorrências até a resolução do problema do cliente.
Manter comunicação clara, cordial e ágil com os clientes.
Trabalhar em conjunto com as áreas de logística, cadastro e faturamento para solucionar demandas.
Seguir padrões de atendimento e boas práticas das plataformas de marketplace.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente em e-commerce ou marketplaces).
Boa comunicação escrita e interpretação de texto.
Organização e agilidade para lidar com múltiplos atendimentos.
Conhecimento básico em informática e uso de plataformas digitais.
Proatividade e foco na resolução de problemas.
Capacidade de manter postura profissional mesmo em situações de pressão.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Santa Cruz

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Cesta Básica
– Convênio Odontológico
– PLR ou Bonificações
– Auxílio farmácia

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 07:30 às 17:18 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.793,00