Grupo Hoteleiro multinacional.

Cargo: Especialista em Governança Para Hotel

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar a limpeza, organização e arrumação dos apartamentos e demais áreas destinadas aos hóspedes, garantindo os padrões de higiene, conforto, apresentação e qualidade estabelecidos pelo hotel, com atenção especial à correta montagem das camas com sistema de Duvet.
Realizar a limpeza e higienização completa dos apartamentos, banheiros e áreas de circulação do hóspede.
Efetuar a troca de roupas de cama, banho e demais enxovais conforme os procedimentos do hotel.
Realizar a montagem e arrumação das camas utilizando Duvet, garantindo alinhamento, acabamento e apresentação adequada.
Retirar roupas de cama e banho utilizadas e encaminhá-las ao local destinado para coleta e / ou lavanderia.
Repor amenities, produtos de higiene, minibar e demais itens de acordo com o padrão estabelecido pelo hotel.
Conferir o funcionamento e as condições gerais do apartamento, comunicando imediatamente à supervisão qualquer irregularidade ou necessidade de manutenção.
Manter os apartamentos organizados e preparados para entrada dos hóspedes.
Realizar a limpeza e organização de corredores, halls e demais áreas sob responsabilidade da Governança, quando necessário.
Zelar pelos equipamentos, materiais, produtos de limpeza e enxovais utilizados nas atividades.
Identificar e encaminhar objetos esquecidos pelos hóspedes conforme o procedimento de Achados e Perdidos do hotel.
Cumprir os procedimentos de segurança, higiene, sustentabilidade e controle de acesso aos apartamentos.
Manter postura cordial, discreta e profissional durante o contato com hóspedes.
Cumprir os padrões de qualidade, produtividade e tempo de execução estabelecidos pela Governança.
Comunicar à supervisão qualquer situação que possa comprometer a experiência ou a segurança do hóspede.
Conhecimentos e habilidades desejáveis Experiência em arrumação de apartamentos de hotel.
Conhecimento de técnicas de limpeza e organização de quartos.
Experiência na montagem de cama com Duvet.
Conhecimento básico sobre utilização e conservação de produtos e equipamentos de limpeza.
Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
Boa comunicação e cordialidade no atendimento ao hóspede.
Discrição e responsabilidade no acesso aos apartamentos.
Capacidade para trabalhar em equipe.
Requisitos Escolaridade: Ensino fundamental completo, desejável ensino médio.
Experiência: Desejável experiência anterior em hotelaria, especialmente em Governança / Arrumação.
Diferencial: Experiência comprovada com montagem e acabamento de camas com Duvet.
Responsabilidades O profissional é responsável por garantir que os apartamentos sob sua responsabilidade estejam limpos, higienizados, organizados, abastecidos e devidamente arrumados, seguindo os padrões de qualidade e apresentação do hotel.
Indicadores de desempenho Qualidade da limpeza e arrumação dos apartamentos.
Padrão de montagem das camas com Duvet.
Cumprimento dos procedimentos de Governança.
Produtividade e cumprimento dos tempos estabelecidos.
Índice de ocorrências / reclamações relacionadas à arrumação.
Conservação de materiais, equipamentos e enxoval.
Avaliação da satisfação dos hóspedes.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência na área em DUVET

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Zona Sul

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: A combinar

Salário: R$ 3.100,00

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