Técnico em videomonitoramento – Rio de Janeiro

Nível: Técnico
Cursos de: informática,técnico
Escolaridade: Graduação – informática,técnico – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: CLT – segunda à sexta – presencial

Responsabilidades da posição:

Responsável pelo suporte técnico de forma remota, focado na integridade do sistema de videomonitoramento. O profissional atuará na análise lógica de falhas e disponibilidade de imagens em nuvem, garantindo que os SLAs (prazos) de atendimento sejam cumpridos.

Atendimento de Chamados: Realizar o atendimento de primeiro e segundo níveis das solicitações via sistema, garantindo a resolução de problemas relacionados a configurações, falhas ou defeitos identificados.

Gestão de Chamados: Registrar e manter atualizado o software de chamados, respeitando os prazos e prioridades estabelecidos.

Análises diversas em nuvem e imagens.

Relatórios e registros, além de outras atividades inerentes ao monitoramento e necessidades do setor.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência mínima de 2 anos com sistemas de videomonitoramento e câmeras IP
• Conhecimento sólido em protocolos de comunicação de vídeo como ONVIF, RTSP e TCP/IP
• Habilidade em configurar e manter NVRs/DVRs e softwares de gerenciamento
• Capacidade de diagnóstico de falhas de hardware e rede
• Boa comunicação e trabalho em equipe