OPERADORA DE CALL CENTER – CLT – MED RIO – Rio de Janeiro

Nível: Operacional
Cursos de: Administração,Marketing,Gestão Comercial,Comunicação
Escolaridade: Graduação – Administração,Comunicação,Gestão Comercial,Marketing – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à Sexta, horário a definir conforme escala.Necessidade de trabalhar um sábado por mês.

Benefícios: Auxílio Transporte, Vale refeição, Plano de saúde, Remuneração Variável

Responsabilidades da posição:

Na MED RIO, estamos em busca de uma Operador(a) de Call Center que se una à nossa equipe dedicada a realizar atendimentos, agendamentos e oferecer suporte de excelência aos nossos clientes. Se você tem paixão por comunicação, empatia e gosta de fazer a diferença no dia a dia das pessoas, esta é a oportunidade certa!

Responsabilidades

• Realizar chamadas, buscando garantir os agendamentos dos nossos clientes, solucionando dúvidas e encaminhando questões para as áreas correspondentes;
• Registrar atendimentos em nosso sistema CRM, garantindo dados precisos e atualizados;
• Manter a qualidade de atendimento, seguindo os padrões da empresa;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;
• Colaborar com a equipe de vendas e pós‑venda para otimizar a jornada do cliente e conquistar o atingimento das metas propostas.

O que esperamos de você

Buscamos profissionais comprometidas, com boa comunicação, proatividade e foco em resultados. Que gostem de trabalhar com desafios e atingimento de metas, tanto individuais quanto em time. Se você tem experiência em ambientes de call center e busca crescer em um ambiente dinâmico, venha fazer parte da nossa equipe!

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência mínima de 3 anos em atendimento ao cliente via telefone ou call center;
• Boa comunicação verbal e escrita em português;
• Domínio de ferramentas de atendimento como CRM e sistema telefônico;
• Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes de ritmo acelerado;
• Disponibilidade para trabalhar em turnos (diurno, noturno ou sábados);
• Residir próximo de uma de nossas unidades: Botafogo ou Barra da Tijuca.