Atendente Delivery – Restaurante – Rio de Janeiro – Zona Sul – Lê Jazz Brasserie (Shopping Leblon) – Rio de Janeiro

Tipo de Contratação: CLT

O Lê Jazz Brasserie é um grupo de restaurantes e bares brasileiro inspirado nos tradicionais bistrôs parisienses. Fundado em dezembro de 2009, em São Paulo, pelos sócios Chico Ferreira e Gil Carvalhosa Leite, a marca é reconhecida por sua autêntica cozinha trivial francesa, ambiente intimista, trilha sonora de jazz e pelo compromisso com a sustentabilidade, sendo uma Empresa B Certificada.

Em outubro, o Lê Jazz inaugura sua nova unidade no Shopping Leblon, no Rio de Janeiro, e estamos em busca de profissionais para fazer parte deste novo momento da nossa história. Se você deseja participar da abertura de uma nova casa e crescer junto com uma marca consolidada, essa é a sua oportunidade!

Buscamos um(a) Atendente de Delivery organizado(a), ágil, comunicativo(a) e comprometido(a), que tenha atenção aos detalhes e facilidade para lidar com pedidos e atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência de qualidade também fora do restaurante.

Realizar o atendimento aos clientes por telefone, aplicativos e demais canais de delivery;
Receber, conferir e lançar pedidos no sistema;
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, pedidos, valores e prazos de entrega;
Acompanhar os pedidos desde o recebimento até a saída para entrega;
Conferir os pedidos antes do despacho, garantindo que estejam completos e corretos;
Organizar e acompanhar a fila de pedidos de delivery;
Manter comunicação com a cozinha para acompanhar o andamento dos pedidos;
Acionar e acompanhar entregadores conforme a demanda da operação;
Realizar o fechamento e conferência dos pedidos e pagamentos;
Registrar ocorrências, cancelamentos, alterações e demais informações relacionadas aos pedidos;
Prestar suporte aos clientes em casos de dúvidas, atrasos ou eventuais problemas com os pedidos;
Manter o espaço de atendimento e a área de delivery organizada;
Cumprir os padrões de atendimento, higiene e organização estabelecidos pelo restaurante.

Requisitos

Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade para lidar com alto volume de pedidos;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Conhecimento básico em sistemas de pedidos e ferramentas digitais;
Responsabilidade, pontualidade e comprometimento.

Diferenciais

Experiência anterior com delivery, restaurantes, bares ou operações de alimentos e bebidas;
Vivência com plataformas de delivery;
Experiência com atendimento telefônico e canais digitais;
Facilidade para solucionar problemas e lidar com diferentes perfis de clientes;
Conhecimento de sistemas de pedidos e gestão de delivery.

Pacote de Benefícios Lê Jazz

Salário compatível com o mercado;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Seguro de vida;
Vale-transporte ou auxílio combustível;
Refeição no local;
Desconto em academias em parceria com a TotalPass;
Parceria com o Sesc;
30% de desconto nos restaurantes Lê Jazz;
PLR anual mediante atingimento de metas;
Gorjeta (taxa de serviço de 13%), distribuída por pontuação de acordo com o cargo;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Informações complementares

• Regime de contratação: CLT;
• Escala: 6×2;
• Local de trabalho: Shopping Leblon.

Como Funciona a Jornada – Dias de trabalho 6×2:

• 6 dias seguidos de trabalho, que podem incluir fins de semana;
• Dias de descanso: 2 dias fixos de folga após o sexto dia de trabalho;
• Carga horária: Jornada diária de 7 horas e 20 minutos para fechar 44 horas semanais sem exceder a lei.

Disponibilidade de horário: é necessário ter disponibilidade total de horário, especialmente neste período inicial, devido à abertura da unidade e à necessidade de adaptação da operação.

Se você gosta de atendimento, tem agilidade, organização e busca uma oportunidade para fazer parte da abertura de uma nova unidade de uma marca consolidada, venha fazer parte da equipe Lê Jazz!

Salário: R$2000
Cidade: Rio de Janeiro