Veja também:
- Supervisor(a) de Marketing – Concessionária de Veículos – Pretensão Salarial – Botafogo
- Estoquista – Rede de Drogarias – R$ 1.621,00 – Duque de Caxias e São João de Meriti – 2 vagas
- Vendedor(a) – Escola e Curso – R$ 2.000,00 – São João de Meriti – 2 vagas
- Auxiliar Financeiro – Inspeções Técnicas de Equipamentos – R$ 2.500,00 – Duque de Caxias
Vagas em destaque: Administração * Assistente * Atendimento * CLT * Coleta * Ensino Médio * Escola * Ramos * Suporte * Técnico
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 220h
Responsabilidades da posição:
Buscamos um Assistente de Atendimento para fortalecer nossa equipe de suporte ao cliente e garantir uma experiência excepcional aos nossos usuários.
Responsabilidades
- Atender solicitações de clientes via chat, e‑mail e telefone com eficiência e cordialidade
- Registrar e acompanhar tickets no sistema CRM, garantindo SLA de 24h
- Escalar dúvidas complexas para as áreas técnicas, mantendo comunicação clara e transparente
- Contribuir na criação e atualização de FAQs e manuais de suporte
- Coletar feedbacks dos usuários e colaborar com equipes de produto para melhoria contínua
O que esperamos de você
Um profissional proativo, comunicativo e orientado a resultados, que valorize o trabalho em equipe e a excelência no atendimento.
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Formação técnica ou superior em áreas relacionadas (Administração, Comunicação ou similar)
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou suporte técnico
- Domínio de ferramentas de CRM (Salesforce, HubSpot ou similar)
- Boa comunicação verbal e escrita em português
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas em ambientes dinâmicos