Técnico de Suporte – Empresa de Tecnologia – até R$ 2.300,00 – Centro

Empresa de Tecnologia

Cargo: Técnico de Suporte

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender chamados escalados pelo time de N1 com foco em resolver.
Acompanhar chamados em tempo real e apoiar o N1 quando necessário.
Ser ponto de transbordo para chamados mais complexos.
Documentar corretamente problemas e soluções.
Gestão intermediária do Google Workspace (segurança, políticas e permissões).
Gestão intermediária do Microsoft 365 (identidade, políticas e grupos).
Suporte intermediário a redes cabeadas e wireless.
Gestão de inventário de dispositivos e ativos computacionais.
Suporte intermediário a impressoras Zebra.
Gestão de antivírus corporativo e monitoramento de segurança.
Uso de ferramentas de ticket e acesso remoto.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos Obrigatórios:
Experiência prévia com suporte técnico de N2.
Conhecimento intermediário em Microsoft 365.
Conhecimento intermediário em Google Workspace.
Fundamentos práticos de redes.
Capacidade de diagnosticar problemas técnicos de forma estruturada.
Diferenciais Desejáveis:
InControl / ControlID
Rmm
Noções aplicadas de LGPD
Cursos de Google Workspace ou Microsoft 365 Intermediário
Redes Intermediário
Já ter experiência com atendimentos de TI na área da saúde
Experiência com ambientes híbridos Google + Microsoft

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-Transporte
– Vale Alimentação
– Vale-Refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.518,00 até R$ 2.300,00

Informações Adicionais:

Comunicação clara e boa escrita.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Proatividade para resolver.
Organização e boa gestão do tempo.
Capacidade analítica para decisões rápidas.
Senso de urgência diante de problemas críticos.