Técnico de Informática (Service Desk Corporativo) – Escritório – R$ 1.800,00 – Home Office

Somos uma empresa especializada em integração de sistemas, infraestrutura e gestão de ambientes de Tecnologia da Informação, atuando em projetos críticos para grandes organizações públicas e privadas.
Nosso modelo vai além do suporte técnico tradicional.
Atuamos como extensão estratégica da área de TI dos nossos clientes, garantindo continuidade operacional, organização do ambiente e evolução

Cargo: Técnico de Informática (Service Desk Corporativo)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Informática (Service Desk) em ambiente corporativo estruturado, com integração direta a uma equipe de TI centralizada.
O profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento das estações de trabalho, atuar na resolução de incidentes e apoiar a operação local com alto padrão de organização, agilidade e postura profissional.
Principais Responsabilidades
Atendimento de chamados técnicos (remoto e presencial)
Suporte a usuários (nível 1 e 2)
Diagnóstico e resolução de problemas em notebooks e desktops
Instalação, configuração e atualização de softwares
Apoio técnico local (Smart Hands)
Preparação de equipamentos para novos colaboradores (onboarding)
Desmobilização de equipamentos (offboarding)
Controle e organização de inventário de ativos de TI
Suporte básico à conectividade de rede (Wi-Fi e cabeamento)
Interface com equipe de TI central para escalonamento de demandas

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos
Formação técnica em Informática, Redes ou áreas correlatas
Experiência prévia em suporte técnico (Service Desk)
Conhecimento em ambiente Windows e aplicações corporativas
Conhecimento básico de redes (TCP / IP, DHCP, Wi-Fi)
Experiência com atendimento a usuários em ambiente corporativo
Certificações (Diferencial Competitivo)
Microsoft (Windows Server – Active Directory / Infraestrutura)
Cisco (CCNA ou equivalente)
Diferenciais
Experiência em ambientes com grande volume de estações (100+ máquinas)
Experiência com ferramentas de monitoramento (RMM)
Vivência com processos estruturados de TI (ITIL)
Capacidade de organização e controle de ativos
Facilidade de comunicação com usuários não técnicos

Forma de Trabalho: Remoto

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:45 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00

Informações Adicionais:

Organização e disciplina operacional
Agilidade na resolução de problemas
Boa comunicação e postura corporativa
Proatividade e senso de responsabilidade
Capacidade de atuar sob demanda e com prioridades variáveis