Clínica Odontológica e Laboratório de Prótese Dentária

Cargo: SDR — Pré-vendas e Relacionamento Comercial

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Descrição da vaga
Buscamos um(a) profissional para atuar como SDR (Sales Development Representative) / Pré-vendas, responsável pelo primeiro contato e pela qualificação de oportunidades comerciais em duas frentes complementares:
Frente B2B (laboratório): relacionamento e prospecção junto a cirurgiões-dentistas e clínicas — reativação de clientes inativos, apresentação de serviços e acompanhamento da base ativa.
Frente B2C (clínica): triagem e qualificação de pacientes que chegam pelos canais digitais, conduzindo o primeiro contato e encaminhando para o agendamento de consultas.
Esse profissional terá papel central na organização do fluxo de atendimento comercial, na qualificação dos contatos e no encaminhamento das oportunidades para fechamento, trabalhando dentro de um CRM já estruturado (Kommo) e em integração com WhatsApp, Instagram e telefone.
A posição é ideal para quem tem boa comunicação, organização, perfil comercial e vontade de desenvolver habilidades em vendas consultivas — não é necessária experiência prévia, pois oferecemos treinamento e acompanhamento.

Frente Laboratório (B2B – dentistas e clínicas)
Reativação de dentistas e clínicas inativos por meio de contato ativo (WhatsApp, telefone e e-mail).
Relacionamento e acompanhamento da base de clientes ativos, fortalecendo o vínculo com o laboratório.
Apresentação de serviços e diferenciais (próteses, placas de bruxismo, escaneamento intraoral, etc.) a potenciais clientes.
Apoio em estratégias de indicação e geração de autoridade junto à classe odontológica.
Frente Clínica (B2C – pacientes)
Primeiro contato com pacientes que chegam pelos canais digitais (tráfego pago, Instagram, WhatsApp).
Qualificação dos contatos conforme o perfil ideal de paciente.
Condução da conversa inicial e encaminhamento para o agendamento de consultas.
Comum às duas frentes
Qualificação de leads conforme o perfil ideal de cada negócio.
Follow-up estruturado com leads que demonstraram interesse.
Organização do pipeline e registro disciplinado das interações no CRM (Kommo).
Acompanhamento de métricas de conversão e reporte de resultados.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos (essenciais)
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade e desenvoltura no atendimento ao público.
Perfil comercial, com interesse genuíno em vendas e negociação.
Organização, disciplina e proatividade.
Facilidade com tecnologia, sistemas e ferramentas digitais (WhatsApp, CRM, planilhas).
Disponibilidade para trabalho presencial no Rio de Janeiro.
Diferenciais (desejáveis, não eliminatórios)
Experiência prévia com vendas, pré-vendas (SDR), atendimento comercial ou telemarketing.
Experiência com metas e comissionamento.
Vivência com CRM (especialmente Kommo) e ferramentas de automação de WhatsApp.
Experiência no setor odontológico, da saúde ou em clínicas de estética.
Ensino superior (cursando ou completo) em áreas correlatas (administração, marketing, comunicação).

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.000,00 + a definir

Informações Adicionais:

Perfil comportamental
Comunicativo(a) e persuasivo(a), com habilidade para criar conexão.
Boa postura profissional e maturidade no trato com clientes e pacientes.
Simpático(a), acolhedor(a) e empático(a).
Forte foco em resultado e em experiência do cliente.
Responsável, comprometido(a) e pontual.
Organizado(a) e atento(a) a processos e registros.
Capacidade de transitar entre dois públicos distintos (dentistas e pacientes) com o tom adequado a cada um.

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