Clínica odontológica em Duque de Caxias

Cargo: Recepcionistas

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Missão do cargo Ser a primeira e a última impressão do paciente.
Garantir agenda cheia, contas em dia e experiência acolhedora em todos os pontos de contato – da chegada ao pós-consulta.
Responsabilidades principais
Gestão da agenda
Confirmação de consultas do dia seguinte, encaixe de urgências, comunicação de alterações e manutenção da ocupação da agenda dentro das metas de aproveitamento.
Recepção e atendimento
Acolhimento presencial de pacientes, encaminhamento à sala clínica no horário correto, gestão da sala de espera e aplicação do Protocolo de Encantamento em cada interação.
Gestão financeira operacional
Emissão e envio de boletos, controle de recebimentos, contato ativo de cobrança para inadimplentes, negociação dentro das políticas da clínica e registro no ClinicCorp.
Reagendamento e recuperação de faltas
Contato ativo com pacientes faltantes no mesmo dia, remarcação e resgate de agendas perdidas – reduzindo o impacto de no-shows nos indicadores de faturamento.
Comunicação com pacientes
Atendimento receptivo e ativo via WhatsApp Business (Digisac), telefone e presencial, com linguagem alinhada ao tom da marca.
Suporte administrativo
Organização de fichas de anamnese, controle de documentação, apoio ao pós-consulta e interface com a CRC Integrativa para casos que exigem relacionamento estendido.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos técnicos
Ensino médio completo
Experiência prévia como recepcionista (preferencialmente em clínica odontológica ou médica)
Domínio de WhatsApp Business, planilhas e sistemas de gestão
Boa comunicação escrita e verbal em português
Diferencial: formação / experiência como ASB

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Médico

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:30 às 12:30 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.800,00 + 1% venda

Informações Adicionais:

Competências comportamentais Empatia e escuta ativa · organização e atenção aos detalhes · pontualidade e comprometimento · postura proativa e resolutiva · sigilo profissional · boa apresentação pessoal · trabalho em equipe · foco em resultados.
Ferramentas e sistemas Digisac (WhatsApp API), ClinicCorp (gestão clínica e financeira), Google Workspace, WhatsApp Business, telefone corporativo.

QUERO ME CANDIDATAR A ESTA VAGA