Recepcionista Telefonista – Hotelaria – R$ 2.750,00 + Comissão – Barra da Tijuca

Hotel de rede multinacional

Cargo: Recepcionista Telefonista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Receber solicitações e executar chamadas de despertar;
Receber e enviar mensagens;
Registrar todos os pedidos de hóspedes no Track Log;
Fazer seguimento com todos os pedidos e dar baixa no Log assim que eles forem executados;
Receber pedidos de serviço de quarto, inserir os pedidos no sistema Simphony e enviá-los à cozinha assim que o pedido for recebido;
Fornecer informações turísticas da cidade e direções;
Instruir hóspedes para acesso a internet;
Fornecer informações sobre o hotel, departamentos, horários de funcionamento dos outlets e preços;
Auxiliar os hóspedes a realizar ligações telefônicas;
Atender e lidar com chamadas de emergência;
Buscar ajuda médica para hóspedes quando solicitado;
Efetuar reservas em restaurantes, confirmar vôos, auxiliar com bagagem extraviada, fornecer informações sobre serviços de correios e encomendas, fazer pedidos de farmácia;
Receber e delegar pedidos de lavanderia, governança e manutenção;

Formação e experiências desejáveis:

Experiência na função em hotelaria;
Inglês avançado;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Transporte de acordo com as suas necessidades;
WellHub para atividades voltadas para saúde e bem-estar;
Uniforme lavado e passado em nossa Lavanderia;
Alimentação realizada no hotel;
Kit recém-nascido;
Convênio com Drogaria Pacheco;
Convênio com instituições de ensino Superior, cursos de idioma e Informática;
Parceria com restaurantes próximos ao hotel;
Desconto nos serviços oferecidos pelo hotel (Restaurantes e SPA);
Oportunidades de Encarreiramento.

Horário de Expediente: Escala 6×1 – 6 Horas por dia

Salário: R$ 2.750,00 + 4 pontos mensais variáveis