Recepcionista – Hotel – até R$ 4.500,00 – Zona Sul

Rede de hotéis contrata

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realizar check-in e check-out, cadastro e reservas, prestando atendimento aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.

Formação e experiências desejáveis:

Realizar check-in e check-out de hóspedes;
Efetuar reservas, alterações e cancelamentos;
Atender hóspedes presencialmente, por telefone e canais digitais;
Prestar informações sobre serviços do hotel, tarifas, horários e atrações turísticas;
Realizar cobranças, conferência de valores e fechamento de caixa;
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências;
Manter atualizados os registros no sistema hoteleiro;
Realizar procedimentos de auditoria e conferência de documentos;
Trabalhar em conjunto com Governança, alimentos e bebidas, Manutenção e demais setores;
Identificar oportunidades de venda de serviços e upselling;
Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento do hotel;
Apoiar a equipe em situações de maior movimento.
Emissão de notas fiscais
Auditoria

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Zona Sul

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico

Horário de Expediente: 12×36

Salário: R$ 4.000,00 até R$ 4.500,00

Informações Adicionais:

Ensino Médio completo;
Experiência anterior em recepção de hotel;
Conhecimento em sistemas hoteleiros;
Inglês fluente;
Espanhol fluente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, agilidade e cordialidade;
Disponibilidade para trabalhar em escala.