Recepcionista Hospitalar – Hospital – R$ 1.800,75 – Niterói

Hospital localizado no Centro de Niterói e São Gonçalo

Cargo: Recepcionista Hospitalar

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recebimento de plantão, verificando sempre as pendências e dando continuidade nas tratativas;
Cadastrar os pacientes no sistema (MV), contendo todas as informações solicitadas;
Atualizar as informações do paciente no sistema, sempre que houver um novo atendimento;
Acionar o mensageiro quando visualizarem algum paciente com dificuldade de locomoção e sempre que for solicitado pelo cliente, atuando na prevenção de queda e satisfação do cliente;
Práticas correta de identificação segura do paciente, utilizando sempre os dois marcadores de identificação segura “nome completo e data de nascimento”.
Sempre colocando a pulseira de identificação no braço direito;
Atendimento à recepção / público de forma geral, direcionando os pacientes de acordo com suas necessidades e particularidades de atendimento / questionamentos;
Manter o setor organizado e de fácil acesso para todos os colaboradores da recepção, visando o bem estar de toda equipe de atendimento;
Atender as ligações recebidas internas e externas, sanar dúvidas, filtrar as solicitações e se necessário realizar o encaminhamento / direcionamento correto para os setores responsáveis;
Realizar solicitação de materiais de escritório ao setor de estoque, respeitando sempre os dias corretos, para solicitações e retiradas.
Diariamente avaliar as necessidades do setor e sinalizar ao supervisor as necessidades não supridas.
Confecção de ficha corretamente, respeitando as regras.
Autorização de consultas e exames, junto às operadoras de saúde, de acordo com as particularidades de cada convênio, antes da liberação do atendimento de emergência.
Conferência de relatório diário contendo o número de atendimento de cada colaborador, antes da passagem de plantão;
Controle da entrada de ambulância, sempre verificando a procedência do cliente que veio trazido pela ambulância, antes da liberação;
Abertura e fechamento de caixas, nos casos de atendimentos particulares, assim como encaminhamento dos dados bancários para o setor financeiro da unidade;
Participar de todos os treinamentos estabelecidos / fornecidos pelo hospital;
Registrar todas as particularidades e casos atípicos como também negativas de autorizações durante o plantão no livro de ordem e ocorrências do setor, como também realizar a abertura e fechamento do livro a cada plantão (12H), contendo o nome dos médicos, recepcionistas, quantidades de atendimentos / fichas realizadas, se houve cancelamento / desistência, particulares, se todos os materiais e equipamentos do setor, se encontram presente e funcionando normalmente, durante o expediente.
Repassar o boletim médico via telefone para os familiares e responsáveis dos pacientes que se encontram internados nas Unidades de Terapia Intensiva e Unidade Coronariana.
Utilizando sempre as informações padronizadas fornecidas pelos setores (informações atualizadas a cada 12h – 07:00h e 19:00h).

Formação e experiências desejáveis:

Formação acadêmica: Ensino Médio Completo
Conhecimentos técnicos exigidos: Atendimento ao público em geral, conhecimento com Informática, rapidez nas autorizações junto às operadoras de saúde, agilidade em digitação, boa dicção e adaptação ao discurso de linguagem (verbal e não-verbal), respeitando as necessidades.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale-transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade

Horário de Expediente: Plantão 12×36 – 07h às 19h ou 19h às 07h

Salário: R$ 1.800,75

Informações Adicionais:

Agilidade, empatia, simpatia, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe comunicação assertiva, organização, apresentação pessoal, iniciativa, paciência, responsabilidade, ética empresarial e clínica, comprometimento e foco no cliente.