Clínica odontológica na Baixada Fluminense.

Cargo: Recepcionista Comercial

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
Realizar o primeiro contato e acolhimento dos clientes;
Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los ao setor responsável;
Agendar, confirmar e remarcar consultas e procedimentos;
Realizar atendimento e acompanhamento de leads;
Realizar contatos com clientes para apresentação dos serviços;
Fazer prospecção e reativação de clientes;
Realizar orçamentos e apresentar condições comerciais;
Acompanhar propostas e negociações até o fechamento;
Realizar follow-up com clientes interessados;
Efetuar cadastro e atualização de dados dos clientes no sistema;
Organizar e controlar a agenda dos profissionais;
Auxiliar no cumprimento das metas comerciais da unidade;
Realizar pós-venda e acompanhamento da satisfação dos clientes;
Manter a recepção organizada e proporcionar um atendimento cordial e profissional;
Registrar informações dos atendimentos e contatos realizados;
Apoiar a equipe comercial e administrativa nas atividades do dia a dia;
Realizar cobranças e orientações relacionadas a pagamentos, quando necessário;
Zelar pela qualidade do atendimento e pela experiência do cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo — obrigatório;
Desejável curso técnico ou profissionalizante em Administração, Atendimento ao Cliente, Vendas ou áreas relacionadas;
Desejável conhecimento em informática e Pacote Office;
Desejável experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou área comercial;

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Centro.

Cidade: São João de Meriti

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Odontológico

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, e sábado, das 09:00 às 13:00 (com 1 hora de almoço).

Salário: R$ 1.621,00 + comissão sobre a meta batida.

Informações Adicionais:

Boa comunicação verbal e escrita;
Simpatia e cordialidade no atendimento;
Proatividade e iniciativa;
Organização e atenção aos detalhes;
Perfil comercial e persuasivo;
Foco em resultados e cumprimento de metas;
Empatia e facilidade para lidar com o público;
Agilidade e dinamismo;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Responsabilidade e comprometimento;
Boa postura profissional;
Inteligência emocional para lidar com situações de pressão;
Capacidade de negociação;
Facilidade de aprendizado;
Ética e discrição;
Orientação para o cliente e qualidade no atendimento.

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