Clínica odontológica no centro de Duque de Caxias.

Cargo: Recepcionista.

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Missão do cargo: ser a primeira e a última impressão do paciente na BenAMOR.
Garantir agenda cheia, contas em dia e experiência acolhedora em todos os pontos de contato – da chegada ao pós-consulta.
Responsabilidades principais 1
Gestão da agenda
Confirmação de consultas do dia seguinte, encaixe de urgências, comunicação de alterações e manutenção da ocupação da agenda dentro das metas de aproveitamento.
Recepção e atendimento.
Acolhimento presencial de pacientes, encaminhamento à sala clínica no horário correto, gestão da sala de espera e aplicação do Protocolo de Encantamento em cada interação.
Gestão financeira operacional
Emissão e envio de boletos, controle de recebimentos, contato ativo de cobrança para inadimplentes, negociação dentro das políticas da clínica e registro no ClinicCorp.
Reagendamento e recuperação de faltas
Contato ativo com pacientes faltantes no mesmo dia, remarcação e resgate de agendas perdidas – reduzindo o impacto de no-shows nos indicadores de faturamento.
Comunicação com pacientes
Atendimento receptivo e ativo via WhatsApp Business (Digisac), telefone e presencial, com linguagem alinhada ao tom da marca.
Suporte administrativo
Organização de fichas de anamnese, controle de documentação, apoio ao pós-consulta e interface com a CRC Integrativa para casos que exigem relacionamento estendido.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Experiência prévia como recepcionista (preferencialmente em clínica odontológica ou médica).
Domínio de WhatsApp Business, planilhas e sistemas de gestão.
Boa comunicação escrita e verbal em português.
Diferencial: formação/experiência como ASB.

Forma de Trabalho: Presencial.

Bairro: Centro

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale-transporte;
– Convênio médico;

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, e sábado, das 08:30 às 12:30 (com 01:00 de almoço).

Salário: R$ 1.800,00.

Informações adicionais:

Competências comportamentais: empatia e escuta ativa; organização e atenção aos detalhes; pontualidade e comprometimento; postura proativa e resolutiva; sigilo profissional; boa apresentação pessoal; trabalho em equipe; foco em resultados.
Ferramentas e sistemas Digisac (WhatsApp API), ClinicCorp (gestão clínica e financeira), Google Workspace, WhatsApp Business, telefone corporativo.

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