Recepcionista – Clínica Estética de Luxo – R$ 1.780,00 + Comissão – Barra da Tijuca

Clínica de estética e Cirurgia plástica de luxo

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepção e acolhimento de pacientes:
Recepcionar pacientes e acompanhantes de forma cordial, atenciosa e personalizada.
Proporcionar uma experiência de atendimento acolhedora e diferenciada.
Acompanhar o fluxo dos pacientes desde a chegada até a saída da clínica.
Organização e gestão da agenda:
Realizar agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas e procedimentos.
Monitorar horários, atrasos e possíveis alterações na agenda.
Organizar o fluxo de atendimento dos profissionais da clínica.
Atendimento telefônico e digital:
Atender ligações e mensagens de WhatsApp relacionadas à recepção.
Prestar informações institucionais e orientações administrativas básicas.
Direcionar oportunidades comerciais à equipe responsável.
Suporte à jornada do paciente:
Orientar pacientes sobre horários, localização e preparativos administrativos para os atendimentos.
Garantir uma comunicação eficiente entre pacientes e profissionais.
Oferecer suporte às necessidades dos pacientes durante sua permanência na clínica.
Organização do ambiente:
Manter a recepção organizada, limpa e apresentável.
Zelar pela ambientação, conforto e experiência sensorial da clínica.
Verificar materiais de uso diário, amenities e itens de hospitalidade.
Rotinas administrativas:
Realizar cadastros e atualizar informações dos pacientes no sistema.
Organizar documentos, fichas e registros administrativos.
Apoiar o controle de presença, comparecimentos e faltas.
Encaminhar demandas financeiras ao setor responsável.
Integração e suporte à equipe:
Manter comunicação alinhada com os setores comercial, administrativo e assistencial.
Apoiar a organização dos atendimentos dos profissionais.
Identificar e comunicar intercorrências operacionais à gestão.
Padrão de excelência e confidencialidade:
Seguir os protocolos de atendimento e hospitalidade da empresa.
Garantir discrição, ética e sigilo das informações dos pacientes.
Contribuir para uma experiência de excelência em todos os pontos de contato com a clínica.

Formação e experiências desejáveis:

Recepção clínica médica
Vendas mercado de luxo
Diferencial desejável: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Hospitalar, Secretariado ou áreas correlatas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação

Horário de Expediente: A combinar

Salário: R$ 1.780,00 + bonificações por resultado

Informações Adicionais:

Escolaridade mínima: Ensino Médio completo.