Clínica Particular de Cirurgia Plástica Em Niterói

Cargo: Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Se você é comunicativa, organizada e adora lidar com pessoas, temos uma excelente oportunidade para você fazer parte da nossa equipe!

1) Hospitalidade e Experiência
Atendimento Personalizado: Acolher pacientes pelo nome.
Gestão de Ambiente: Garantir a atmosfera de luxo da recepção (iluminação, aromatização, música e organização constante) e o controle de estoque do salão principal.
Privacidade e Discrição: Conduzir pacientes de alto perfil a salas privativas, garantindo sigilo absoluto e conformidade com a LGPD.
2) Gestão de Agenda e Atendimento
Atendimento Elegante: Responder dúvidas e realizar primeiro contato via WhatsApp, e-mail ou telefone com tom de voz sofisticado e acolhedor.
Agendamento Inteligente: Otimizar e confirmar a agenda médica / retornos para evitar filas de espera e garantir um atendimento humanizado e sem pressa.
Resgate de Orçamentos: Acompanhar oportunidades e apoiar a supervisão no resgate de orçamentos e confirmações.
3) Apoio na Jornada do Paciente (Pré-e Pós-Consulta)
Orientação ao Cliente: Explicar o funcionamento da consulta, dados de acesso / valet e orientar sobre exames pré-operatórios e retornos.
Gestão de Imprevistos: Acolher ansiedades e manejar eventuais atrasos com empatia, serenidade e soluções rápidas.
4) Suporte Operacional e Financeiro Discreto
Cobrança e Faturamento: Processar pagamentos, notas fiscais e recibos de forma reservada e elegante.
Cadastro Seguro: Realizar a coleta de dados e preenchimento de fichas cadastrais garantindo o sigilo médico.
5) Integração com a Equipe Interna
Apoio à Liderança e Equipe: Fazer a ponte fluida com a supervisão de loja, enfermagem, fisioterapia e setor financeiro, garantindo um fluxo contínuo de informação.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência sólida com atendimento ao cliente;
Será um grande diferencial ter atuados em clínica médica ou hospitais.
Conhecimento básico em Excel e PowerPoint;
Noções de Direito do Consumidor;
Formação na área administrativa ou áreas relacionadas será um diferencial também.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Icaraí

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
Plano de carreira
Possibilidade de crescimento

Horário de Expediente: A combinar

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Proatividade, boa comunicação, ágil, ter disponibilidade de horários, querer crescer, gostar da área administrativa e ser paciente.

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