PCD – Agente de Operações – Teleatedimento – R$ 1.621,00 – Nova Iguaçu – 5 vagas

VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Assistência 24h

Cargo:– Agente de Operações

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 5

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atender chamadas receptivas de clientes, prestando suporte e orientações de acordo com as solicitações recebidas;
Identificar as necessidades do cliente e realizar o atendimento de forma ágil, cordial e eficiente;
Registrar informações e ocorrências nos sistemas internos da empresa;
Acionar e acompanhar prestadores de serviços conforme os procedimentos estabelecidos;
Fornecer informações sobre os serviços, prazos e procedimentos da empresa;
Realizar o acompanhamento das solicitações até a conclusão do atendimento;
Cumprir os procedimentos, normas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;

Formação e experiências desejáveis:

Desejável ter concluído o ensino médio.
Experiência anterior com atendimento ao cliente;
Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas;
Capacidade de escuta ativa;
Agilidade para registrar informações e solucionar demandas;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Nova Iguaçu

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Cesta Básica
– Day Off
– Sexta-feira casual
– Convênio Sesc

Horário de Expediente: A combinar

Salário: R$ 1.621,00

Informações Adicionais:

Capacidade de trabalhar com metas e resultados;
Habilidade para lidar com conflitos e situações de pressão;
Perfil analítico, responsável e comprometido;