Operador(a) de Suporte e Rastreamento – Prestadora de Serviços – R$ 2.036,69 – Nova Iguaçu – Sem Experiência

Prestadora de serviços para seguradora de veículos

Cargo: Operador(a) de Suporte e Rastreamento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Atendimento Presencial, telefônico e digital;
Acompanhar demandas relacionadas à instalação, manutenção e retirada de rastreadores;
Garantir o andamento dos processos e o retorno das solicitações
Resolução de conflitos

Formação e experiências desejáveis:

Desejável conhecimento em atendimento ao cliente
Desejável boa digitação
Desejável conhecimento em Associação

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Nova Iguaçu

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Cesta Básica
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.036,69

Informações Adicionais:

Comunicação Clara: Habilidade para se expressar de forma clara e compreensível, transmitindo informações de maneira eficaz durante as interações com Associados.
Empatia: Capacidade de compreender e demonstrar sensibilidade às necessidades e preocupações dos clientes, criando conexões positivas.
Paciência: Resiliência ao lidar com clientes frustrados ou descontentes, mantendo uma abordagem calma e profissional.
Adaptabilidade: Capacidade de ajustar-se a diferentes situações e associado, sendo flexível para lidar com uma variedade de cenários durante as chamadas.
Resolução de Problemas: Habilidade para analisar rapidamente as preocupações dos associados e oferecer soluções eficazes de maneira proativa.
Trabalho em Equipe: Colaboração efetiva com colegas de trabalho e supervisores para otimizar processos e garantir um atendimento de qualidade.
Gestão do Tempo: Eficiência na organização do tempo durante as chamadas, priorizando tarefas para atender às metas estabelecidas.
Habilidade de Escuta Ativa: Capacidade de ouvir atentamente as preocupações dos associados, fazendo perguntas pertinentes para entender completamente suas necessidades.
Ética Profissional: Adesão a padrões éticos e respeito à confidencialidade das informações dos associados durante e após as interações