Operador(a) de Atendimento – Hospital – R$ 1.900,00 – Botafogo – 2 vagas

Hospital de grande porte.

Cargo: Operador(a) de Atendimento

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 2.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Responsável por receber ligações de clientes ou empresas, com o objetivo de agendar exames, consultas ou procedimentos, solucionar o problema exposto ou fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.
Realizar atendimento telefônico de forma cortês e educada, seguindo a rotina definida;
Realizar agendamentos de exames, consultas ou procedimentos em sistema, informando-o sobre os preparos e burocracias necessárias para eles, bem como encaminhar estes para o cliente pelos meios definidos;
Encaminhar ao setor de autorização os procedimentos necessários para tal;
Solucionar dúvidas, prestar informações e receber reclamações via telefone, conforme demanda dos clientes;
Registrar as informações referentes ao atendimento telefônico, conforme rotina definida;
Realizar ligações de forma ativa com objetivos definidos pela gestão e rotina do setor.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Botafogo.

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Refeição no local.
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de expediente: escala 6×1 –

Salário: R$ 1.900,00.

Informações Adicionais:

Conhecimento de agendamento de exames de imagem;
Conhecimento com autorização de convênios.