Mensageiro – Hotel – até R$ 2.900,00 – Zona Sul

Responsável por acompanhar chegada e saída dos hóspedes, organizar bagagens e orientar quanto as áreas comuns do hotel.
Controlar as solicitações de clientes, entregar correspondências e realizar pedido de táxi.

Cargo: Mensageiro

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Passar o turno com o mensageiro anterior.
Ler o log book ver informações importantes.
Anotar no Log Book as bagagens que estão no maleiro na troca do turno.
Verificar eventos do dia para informar aos participantes.
Verificar se estão limpos e organizados os cinzeiros, elevadores, banheiros sociais e plantas e informar ao setor responsável quando necessário (governança).
Verificar se estão limpos e organizados os móveis, abajures e peças de decoração e informar ao setor responsável quando necessário (governança).
Checar condições do carrinho de bagagens.
Anotar no log book a entrega de mensagens aos hóspedes.
Levar a requisição e pegar o material de escritório.
Verificar junto a recepção a chegada de algum Habitue, VIP ou algum Pacote.
Atender todos os taxis que chegam ao hotel.
Atender check out e check ins.
Do dia.
Monitorar a entrega de encomenda, assim como malas extraviadas, de hóspedes.
Faxina geral do depósito de bagagens a cada início de mês.
Organização do arquivo morto.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo;
Experiência anterior como mensageiro;
Boa comunicação e postura profissional;
Cordialidade e simpatia no atendimento;
Agilidade, organização e proatividade;
Disponibilidade para trabalhar em escala.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Zona Sul

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Refeição no Local
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
Total pass
Wellhub
Sesc

Horário de Expediente: Escala 6×1

Salário: R$ 2.500,00 até R$ 2.900,00

Informações Adicionais:

Experiência em hotelaria, preferencialmente em hotéis 4 estrelas;
Inglês intermediário;
Espanhol será considerado diferencial;
Conhecimento da região e dos principais pontos turísticos;
Experiência com atendimento a hóspedes estrangeiros.
Competências comportamentais
Atendimento ao cliente – Comunicação – Cordialidade – Proatividade – Agilidade – organização – Trabalho em equipe – Postura profissional – Discrição – Foco na experiência do hóspede.