Governanta – Pousada e Restaurante – até R$ 5.000,00 – Araruama

Grupo empresarial – pousada e restaurante

Cargo: Governanta

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

A Governanta é a pessoa que assume o controle consciente da operação diária, garantindo que tudo funcione com ordem, padrão, método e propósito.
É uma liderança prática e presente, com maturidade profissional e emocional, capaz de criar, desenvolver, implantar e acompanhar processos de trabalho, transformando rotinas em sistemas claros, eficientes e sustentáveis.
É quem estrutura e acompanha processos de checkout assertivos, garantindo que cada saída de hóspede represente fechamento adequado do ciclo, cuidado com os detalhes e prontidão para o próximo atendimento.
Observa falhas, corrige desvios e sustenta padrões com constância.
É responsável por planejar, criar e aplicar cronogramas operacionais, acompanhar checkouts, organizar fluxos, controlar estoque, entradas e saídas de materiais, assegurando uso consciente dos recursos e eficiência operacional.
É a liderança que organiza pessoas e trabalho: distribui tarefas com clareza, cria atividades produtivas nos momentos de ociosidade, estrutura rotinas inteligentes e promove treinamentos contínuos, desenvolvendo autonomia, responsabilidade e profissionalismo no time.
Atua com gestão firme, ética e equilibrada de conflitos, tomando decisões com segurança, clareza e respeito, mantendo autoridade sem autoritarismo.
É a guardiã do encantamento do cliente, assegurando que cada detalhe da pousada reflita cuidado, padrão e identidade, promovendo uma experiência coerente, acolhedora e memorável.
Possui senso de dono: cuida da pousada como se fosse sua, zela pelas pessoas, pelos processos, pelos recursos e pela reputação do negócio.
Apresenta personalidade firme, segura e energética, com postura proativa, comunicação clara e atitude positiva.
É simpática, acessível e humana, mantendo presença, critério e padrão.

Formação e experiências desejáveis:

Formação e Conhecimentos Desejáveis
Buscamos uma profissional com base sólida, aliada à experiência prática.
Formação desejável (não excludente):
Hotelaria
Turismo
Administração
Gestão de Serviços
Processos Gerenciais
Áreas correlatas
Cursos e conhecimentos pertinentes:
Governança Hoteleira.
Gestão de Processos e Rotinas Operacionais.
Liderança e Gestão de Pessoas.
Gestão de Conflitos.
Controle de Estoque e Materiais.
Atendimento ao Cliente e Experiência do Hóspede.
Boas Práticas de Limpeza, organização e Padronização.
Encantamento do Cliente e Cultura de Serviços.
Diferenciais internos valorizados:
Experiência com implantação ou reorganização de processos.
Capacidade de treinar e desenvolver equipes.
Postura formadora e multiplicadora de padrões.
Alinhamento com a cultura de cuidado, excelência e hospitalidade da pousada.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Praia dos Amores

Cidade: Araruama

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Refeição
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: À Combinar

Salário: R$ 3.500,00 até R$ 5.000,00

Informações Adicionais:

Vivência prévia em liderança operacional.
Capacidade de organização, tomada de decisão e condução de equipes.
Visão sistêmica e orientação para melhoria contínua.