Cargo: Gestor(a) Administrativo(a) Operacional

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Assegurar o funcionamento integrado, padronizado e rentável das unidades do Grupo LoDiz, coordenando de forma articulada as áreas técnica, comercial e administrativa.
O cargo existe para transformar a operação multiunidade em processos previsíveis e indicadores confiáveis, sustentando a qualidade do atendimento ao público, a saúde financeira do negócio e a capacidade de crescimento do grupo.
Responsabilidades
Gestão das Unidades – Coordenar a operação diária das unidades físicas, garantindo estrutura,
Funcionamento e qualidade da experiência de atendimento ao público (consultórios, exames
Complementares e coleta).
Liderança e Gestão de Equipes – Liderar times multidisciplinares das áreas técnica, comercial e
Administrativa;
Distribuir demandas, avaliar desempenho e desenvolver pessoas.
Gestão de Processos – Mapear, padronizar e aprimorar os processos operacionais e administrativos entre as
Unidades, reduzindo retrabalho e elevando a previsibilidade das entregas.
Gestão de Indicadores e Resultados – Definir, apurar e monitorar KPIs de produtividade, custo, receita,
Qualidade e atendimento;
Consolidar relatórios gerenciais para a diretoria.
Gestão Administrativa e Financeira Operacional – Acompanhar custos, compras, contratos, insumos e a
Rotina administrativa das unidades, protegendo a margem do negócio.
Interface Comercial – Apoiar e integrar a operação comercial ao atendimento e à área técnica,
Acompanhando metas de vendas, conversão e retenção de clientes.
Compliance Operacional – Assegurar que as unidades cumpram as normas sanitárias, trabalhistas e
Regulatórias aplicáveis aos serviços prestados.
Atividades do Dia a Dia
Coordenar a rotina das unidades e o fluxo de atendimento ao público.
Distribuir demandas e acompanhar a performance das equipes técnica, comercial e administrativa.
Mapear, padronizar e revisar processos operacionais e administrativos entre as unidades.
Definir, apurar e analisar indicadores de produtividade, custo, receita e qualidade.
Elaborar e apresentar relatórios gerenciais para a diretoria.
Acompanhar custos, compras e contratos de insumos e serviços.
Monitorar metas comerciais e apoiar a conversão e a retenção de clientes.
Gerir a capacidade e a agenda de consultórios e salas de exame.
Garantir a conformidade das unidades com normas sanitárias e trabalhistas.
Conduzir reuniões periódicas de resultado com os líderes de cada área.
Endereçar gargalos, desvios operacionais e reclamações de clientes.
Propor e conduzir projetos de melhoria contínua entre as unidades.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos e Competências Técnicas
Formação e experiência
Escolaridade: Ensino Superior em Administração, Gestão, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Experiência ampla e comprovada em liderança de equipes e em gestão de processos e indicadores.
Experiência 5 anos ou mais, com parte relevante em gestão.
Desejável experiência em operação multiunidade ou multi-área (coordenação simultânea de frentes técnica,
Comercial e administrativa).
Desejável vivência em serviços de saúde ocupacional, clínicas ou saúde e segurança do trabalho – facilita a leitura do negócio, ainda que
Não seja pré-requisito técnico.
Hard skills
Excel avançado (indispensável).
Power BI ou ferramenta de BI equivalente (desejável).
Gestão de indicadores e construção de KPIs operacionais e financeiros.
Gestão de processos – mapeamento, padronização e melhoria contínua (noções de BPM).
Gestão administrativa e financeira operacional – custos, compras, contratos e insumos.
Domínio de sistemas de gestão / ERP.
Noções das normas aplicáveis à operação de clínicas e serviços de saúde e segurança do trabalho (desejável).

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: 25 de Agosto

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 17:45 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 4.500,00

Informações Adicionais:

Atitudes Fundamentais
Liderança, responsabilidade, visão sistêmica, organização, senso de urgência equilibrado, foco em resultado, atenção a
Detalhes, postura colaborativa e disciplina no cumprimento de processos, metas e normas.
Competências Comportamentais
Lidera equipes de perfis distintos (técnico, comercial e administrativo) mantendo coesão e cobrança de
Resultado.
Comunica-se com clareza entre unidades, áreas e diretoria.
Organiza prioridades de forma consistente diante de múltiplas frentes simultâneas.
Mantém estabilidade emocional sob pressão de metas, custos e volume.
Pensa por indicador: traduz operação em dados e decisões.
Assume responsabilidade pelos resultados das unidades e pelo compliance.
Padroniza e segue processos sem perder a capacidade de adaptação.

QUERO ME CANDIDATAR A ESTA VAGA