Gerente Comercial e Operacional – Clínica Bem-estar e Estética – R$ 2.751,89 + Comissão – Zona Sul – 2 vagas

Maior rede de Spas Urbanos da América Latina, presente em diversas cidades e estados do Brasil.
Somos referência em bem-estar, relaxamento e estética, oferecendo mais de 25 terapias e tratamentos que proporcionam experiências únicas de cuidado, acolhimento e equilíbrio.

Cargo: Gerente Comercial e Operacional

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gestão comercial e resultados
Garantir o atingimento das metas de faturamento, vendas e rentabilidade da unidade.
Acompanhar diariamente indicadores como faturamento, conversão de vendas, ticket médio, ocupação da agenda, produtividade e desempenho individual da equipe.
Monitorar oportunidades comerciais, acompanhando contatos, reagendamentos, recuperação de clientes, fidelização e ações de relacionamento.
Liderança e desenvolvimento de equipes
Liderar, orientar e desenvolver as equipes de recepção, assegurando alinhamento aos padrões e objetivos da unidade.
Acompanhar desempenho, postura profissional, assiduidade, produtividade e qualidade dos atendimentos.
Promover uma cultura de responsabilidade, colaboração, comprometimento e excelência no atendimento.
Administrar conflitos, identificar necessidades de desenvolvimento e garantir o cumprimento dos processos internos.
Gestão operacional e administrativa
Supervisionar a rotina da unidade, garantindo organização, fluidez dos atendimentos e utilização eficiente da agenda.
Garantir a conservação da infraestrutura, o funcionamento dos equipamentos e o cumprimento das rotinas de manutenção.
Assegurar a execução de checklists, processos internos e padrões operacionais.
Experiência do cliente e qualidade
Garantir uma jornada de atendimento acolhedora, personalizada e alinhada ao padrão de excelência Buddha Spa.
Supervisionar a experiência do cliente desde o primeiro contato, passando pela recepção e realização da terapia, até o pós-atendimento.
Acompanhar indicadores de satisfação, especialmente NPS, avaliações e manifestações dos clientes.
Assegurar os padrões de apresentação, limpeza, ambientação, hospitalidade e qualidade das terapias.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Hotelaria, Turismo, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência em gestão de equipes, operações de serviços e acompanhamento de resultados comerciais.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Zona Sul

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– PLR ou Bonificações

Horário de Expediente: Terça a sábado 12h às 19h

Salário: R$ 2.751,89 + Em cima das vendas

Informações Adicionais:

Diferenciais
Experiência em spas, clínicas de estética, hotelaria, wellness, varejo premium ou operações com atendimento personalizado.
Vivência com gestão de agendas, produtividade, ocupação e indicadores de satisfação.
Conhecimento de técnicas de vendas consultivas, fidelização e relacionamento com clientes.
Experiência com sistemas de gestão, controles operacionais e ferramentas de acompanhamento de indicadores.
Informações da vaga
Local: Zona Sul – Rio de Janeiro
Regime de contratação: CLT
Horário: Segunda a sábado, das 11h às 19h
Salário fixo: R$ 2.751,89
Benefícios e remuneração variável
Vale-transporte
Vale-alimentação de R$ 500,00 / mês
Cartão de benefícios Caju de R$ 500,00 / mês
Comissão em cima de planos e vouchers
Bônus por atingimento de metas (Entre 600 ~ 1.200)