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Cargo: Estágio em Tecnologia

Regime de Contratação: Estágio

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Apoiar as rotinas de suporte técnico de primeiro nível (N1) e as atividades operacionais da equipe.
Apoiar auditorias manuais relacionadas ao Game interno da equipe de Tecnologia.
Auxiliar em permissões de acesso, orientações aos usuários internos e tarefas recorrentes de menor complexidade.
Acompanhar reuniões, registrar requisitos e organizar informações relevantes para a equipe.
Manter documentações atualizadas, contribuindo para a padronização dos processos.
Apoiar demandas relacionadas à infraestrutura de Tecnologia, realizando acompanhamentos, registros e contribuindo para o controle e a organização das rotinas operacionais da área.
Contribuir para a cobertura de férias das atividades de suporte N1 / N2, conforme o nível de autonomia adquirido e as orientações da equipe.
Produzir conteúdos curtos sobre entregas, atividades e iniciativas da área.

Formação e experiências desejáveis:

Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia ou cursos similares.
Disponibilidade para estagiar presencialmente, 6 horas por dia, de segunda a sexta-feira.
Compatibilidade de horário com a faculdade, considerando jornada em horário comercial a combinar.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

Vale-transporte;
Auxilio Alimentação via Caju – R$200,00;
Benefício de saúde via telemedicina – Starbem;
Wellhub (antigo Gympass);
Possibilidade de apoio financeiro para cursos e especializações de até 70%;
Gamificação de performance: participação no Game interno da própria equipe de Tecnologia.

Horário de Expediente: A combinar de acordo com o horário da faculdade

Bolsa Auxílio: R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Diferencial:
Vivência anterior com atendimento ou suporte ao usuário.
Familiaridade com Google Workspace e planilhas.
Noções de hardware e sistemas operacionais.
Boa escrita para elaboração de documentações e orientações de suporte.
Conhecimento em inglês
Proatividade e organização.
Comunicação clara, tanto oral quanto escrita.
Cordialidade no atendimento aos usuários internos.
Curiosidade, iniciativa e vontade de aprender.
Autorresponsabilidade e atenção aos detalhes.
Discrição no tratamento de acessos e informações.
Capacidade de seguir processos, reconhecer limites e solicitar apoio quando necessário.
Facilidade para trabalhar em equipe.

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