Estágio em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento – Tecnologia – R$ 1.000,00 – Realengo – 2 vagas

Uma plataforma inovadora criada para transformar a gestão condominial no Brasil.
Nossa missão é conectar síndicos, moradores, empresas e administradoras em um ambiente digital inteligente, simplificando processos, fortalecendo a governança e promovendo uma gestão mais eficiente.
Estamos em busca de um(a) estagiário(a) comunicativo(a), proativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente para fazer parte do nosso time.

Cargo: Estágio em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento

Regime de Contratação: Estágio

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Prestar atendimento aos usuários por telefone, WhatsApp, chat e e-mail.
Realizar contato ativo por telefone com síndicos, moradores, empresas e administradoras para orientar, incentivar e ampliar a utilização das funcionalidades da plataforma.
Auxiliar no processo de onboarding de novos usuários, garantindo uma excelente experiência desde o primeiro acesso.
Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades e processos da plataforma.
Registrar, acompanhar e direcionar chamados de suporte.
Identificar dificuldades de utilização e reportar sugestões de melhorias à equipe de tecnologia.
Acompanhar usuários inativos, promovendo ações de ativação e engajamento.
Auxiliar na criação e atualização de materiais de apoio, tutoriais e perguntas frequentes (FAQ).
Realizar testes básicos de novas funcionalidades antes da disponibilização aos usuários.
Apoiar campanhas de relacionamento, retenção e fidelização de clientes.

Formação e experiências desejáveis:

Estar cursando Ensino Superior em Administração, Marketing, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão Comercial, Gestão da Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimento básico em informática e Pacote Office ou Google Workspace.
Boa digitação e facilidade com ferramentas digitais.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Realengo

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 15:30 (com 00:30 de almoço)

Bolsa Auxílio: R$ 1.000,00

Informações Adicionais:

Excelente comunicação verbal e escrita.
Facilidade para conversar ao telefone e construir relacionamento com clientes.
Perfil acolhedor, paciente e orientado à solução de problemas.
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.
Proatividade e vontade de aprender.
Facilidade para trabalhar com tecnologia e plataformas digitais.
Boa capacidade de trabalho em equipe.