Estágio em Administração, Hotelaria, Marketing – Clínica Médica – R$ 900,00 – Home Office

Somos um grupo de saúde com clínicas próprias, uma rede credenciada e um programa exclusivo de acompanhamento em saúde, que não se limita por barreiras geográficas.

Cargo: Estágio em Administração, Hotelaria, Marketing.

Regime de Contratação: Estágio.

Número de vagas: 1.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cordial;
Agendar, confirmar, desmarcar consultas e exames por telefone, WhatsApp e e-mail;
Realizar pesquisa de satisfação para garantir a excelência no serviço;
Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre os serviços oferecidos;
Identificar oportunidades de vendas adicionais e encaminhar para o setor comercial;
Acompanhar e solucionar reclamações e sugestões dos clientes;
Enviar resultados de exames aos pacientes quando solicitado;
Realizar orçamentos para pacientes via Zendesk;
Participar de treinamentos e capacitações relacionados ao atendimento ao cliente;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Cursando ensino superior em Administração, Hotelaria, Marketing ou áreas relacionadas a partir do 2º período.
Possuir estrutura própria para realização das atividades remotas, incluindo computador ou notebook, internet estável e fones de ouvido com microfone.

Forma de trabalho: remoto.

Benefícios:

– Vale-alimentação
TotalPass, day off no aniversário, programa de Benefícios SOUL (descontos em saúde, odontologia, farmácias, óticas e outros), seguro de vida e acesso à biblioteca interna.

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 14:00 às 19:00, e sábado, das 08:00 às 13:00 (com 00:15 de almoço).

Bolsa Auxílio: R$ 900,00.