Hospital em Laranjeiras

Cargo: Encarregado Governança Hospitalar Senior

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Prestar, acompanhar e supervisionar o atendimento de excelência aos pacientes, familiares e / ou acompanhantes
Durante o processo de internação hospitalar, com foco nos processos de governança, hotelaria e hospitalidade, de
Modo a proporcionar conforto aos mesmos.
Assistir e auxiliar a chefia no desempenho de suas funções, na execução das tarefas administrativas, em rotinas, em Reuniões e gerenciando agendas.
Coordenar a equipe e as rotinas administrativas e operacionais dos serviços próprios e terceirizados na Responsabilidade da área de Hotelaria;
Prestar assistência aos pacientes, familiares ou acompanhantes durante o processo de internação hospitalar, com Prestação de informações sobre todo o processo, bem como correta locação dos objetos para estadia (enxovais, kits, Entre outros) com a finalidade de manter o paciente sempre assistido e a disponibilidade do serviço;
Realizar interface entre as equipes multidisciplinares envolvidas na manutenção e acolhimento do paciente, sinalizando
Ocorrências e buscando soluções;
Montagem, organização e supervisão do cronograma de tarefas e dos horários estipulados priorizando o bem estar dos
Pacientes e familiares;
Verificar a higienização dos quartos, a fim de disponibilizá-los para novas internações;
Supervisionar a limpeza e
Arrumação das áreas comuns, interna e externas do hospital.
Providenciar e supervisionar a liberação dos quartos e atestar através de checklist ou outro instrumento válido, quando
De alta hospitalar ou pós – obra, estando os mesmos em perfeito estado de utilização, proceder a liberação para o bom
Funcionamento do giro de leito, em caso de alguma intercorrência, solicitar ordem de serviço, mantendo follow-up do
Tema até a efetiva resolução;
Solicitar e acompanhar, mantendo follow-up do tema até a efetiva resolução, da abertura de ordem de serviço quando
Necessário.
Controlar e supervisionar os expedientes que chegam e saem do setor, para que tenham o conhecimento da chefia,
Assim como seu estoque.
Executar serviços de media complexidade no suporte administrativo nas áreas de Gestão, Ensino, Pesquisa e
Assistência.
Supervisionar a frequência de funcionários e relatar no livro de ordens e ocorrências o relato das atividades e as
Intercorrências do plantão.
Supervisionar o uso adequado dos enxovais da rouparia, afim da manutenção da qualidade do enxoval, notificado o uso
Indevido em formulário próprio.
Acompanhar e supervisionar material para descarte conforme Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos da
Instituição;
Garantir o resguardo das informações, processo ou documentações disponibilizadas pela empresa em sua confiança,
Conforme Lei Geral de Proteção de Dados n° 13.709, de 2018.
Fazer o controle patrimonial de bens do seu setor.
Controlar chaves.
Redigir atas de reuniões, cartas, memorandas e outros documentos oficiais.
Utilizar processo de impressão, disponibilizar informações e documentos.
Acompanhar usuários e visitantes em demandas do setor da Hotelaria (visitas técnicas, serviços de controle água e Similares)
Utilizar e supervisionar o uso dos equipamento de proteção individual (EPI) e uniformes completo, check-list, vistorias E controles de qualidade, de acordo com o estipulado pela gestão, criando planos de ação quando necessário, através De técnicas de segurança e higiene pessoal;
Confeccionar e auxiliar na preparação e análise de relatórios e planilhas.
Utilizar meios eletrônicos, operar equipamento de telefonia e utilizar tele e videoconferência, se e quando demandado.
Auxiliar na elaboração e aplicação de instrumento desempenho e indicadores do setor Hotelaria, dando suporte à
Gerência da área, visando garantir a qualidade do serviço;
Realizar encontros com os coordenadores para levar ao conhecimento das equipes a percepção do cliente em relação
Ao seu trabalho, traçar metas e elaborar planos de ação, mediante reuniões mensais com coordenadores das equipes e
Demais colaboradores, visando manter a equipe motivada, bem como apresentar as metas contratuais a serem
Atingidos, os resultados alcançados, e ainda identificar as necessidades das equipes em diversos aspectos;
Garantir as condições para a adequada manutenção e funcionamento das instalações e equipamentos do Hospital,
Através da elaboração, treinamento e implementação dos programas de manutenção corretiva e preventiva, como
Também da avaliação das solicitações de conserto de equipamentos hospitalares, realizadas pelas coordenações,
Buscando manter todos os equipamentos de apoio operacional do Hospital em perfeitas condições de uso;
Realizar a listagem de materiais e equipamentos necessários para a execução das tarefas, controlando estoques e
Supervisionando o uso adequado para evitar desperdícios ou quebras;
Propor e supervisionar a manutenção preventiva dos equipamentos e bens da unidade que envolva sua área de Atuação;
Comunicar imediatamente à sua chefia imediata e área de administração, qualquer anormalidade nas dependências da
Unidade, de situações / ocorrências que envolva seu setor, mantendo follow-up do tema até a efetiva resolução;
Acompanhar os processos de compra e armazenamento de suprimentos, e insumos hospitalares, através de relatórios
Encaminhados pelos setores responsáveis, garantindo a adequada manutenção dos estoques de acordo com a
Necessidade do hospital;
Garantir que as documentações legais dos serviços sob sua responsabilidade estejam em dia, com o objetivo de
Assegurar que a legislação vigente seja cumprida;
Administrar os serviços sob sua responsabilidade, estabelecidos no organograma do Hospital, mediante
Acompanhamento da execução das atividades, buscando assegurar a regularidade de funcionamento, dentro das
Normas e exigências legais;
Zelar pela exatidão das informações apuradas em cada serviço sob sua responsabilidade, através de abordagens
Individuais e em grupos, objetivando garantir a eficácia das avaliações e prestações de contas;
Participar e evidenciar os treinamentos e documentações voltadas aos processos da Gestão Pró Saúde (Programas da
Qualidade);
Participar e Incentivar a participação dos colaboradores nas atividades oferecidas pelo Serviço de Gestão de Pessoas
Que venham qualificar e motivar a equipe no ambiente de trabalho;
Conhecer, divulgar, atualizar e fazer cumprir os procedimentos das normas de higienização da Vigilância Sanitária e
Ministério da Saúde, Procedimentos de Gestão do Instituto, Instruções de trabalho e manual do colaborador;
Executar outras tarefas que lhe forem atribuídas, devendo ser compatíveis com o exercício da função.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio Completo;
Experiência de 01 (um) ano em área correlata.
Experiência Atendimento ao público, processos de governança, hotelaria e hospitalidade.
Conhecimento de pacote de edição de texto, planilhas e apresentações.
Descrição das atividades.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Laranjeiras

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Cesta Básica
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 07:00 às 16:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.667,42

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