Saúde Ocupacional

Cargo: Coordenador(a) de Implantação de Contratos

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Liderar e organizar a rotina da equipe de analistas de implantação, distribuindo demandas e acompanhando prazos de cada cliente em onboarding.
Garantir a qualidade e a conformidade técnica dos processos de implantação, incluindo a revisão e validação de documentos como PGR e PCMSO.
Atuar como ponto de escalonamento para situações críticas ou não previstas na relação com clientes durante a implantação.
Definir, acompanhar e reportar indicadores (KPIs) de implantação, como prazo médio, retrabalho e satisfação do cliente.
Fazer a interface entre as áreas Comercial, Operações e o cliente para alinhar expectativas e prazos de entrega.
Manter o CRM (Pipedrive / Pipefy) atualizado e utilizado corretamente pela equipe, propondo melhorias de fluxo quando necessário.
Treinar, desenvolver e dar feedback contínuo aos analistas da equipe.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de implantação e liderar sua implementação.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo em Segurança do Trabalho, Engenharia, Administração, Gestão ou áreas correlatas.
Experiência prévia em coordenação ou liderança de equipes, preferencialmente em implantação, onboarding, customer success ou atendimento a clientes.
Conhecimento técnico para leitura e interpretação de documentos de saúde e segurança do trabalho, especialmente PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos) e PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional).
Experiência comprovada na relação direta com clientes, incluindo gestão de expectativas e resolução de impasses.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

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