Recepcionista (Concierge) – Clínica de Estética e Médica – R$ 2.000,00 + Comissão – Barra da Tijuca

Clínica premium de dermatologia, estética e bem-estar, localizada na Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, com 9 anos de atuação no mercado.
Oferece atendimento personalizado e uma experiência de alto padrão, reunindo equipe médica e multidisciplinar em um ambiente sofisticado, acolhedor e focado na excelência no atendimento ao cliente.

Cargo: Recepcionista (Concierge)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar e acolher os clientes, proporcionando uma experiência de atendimento de alto padrão desde a chegada;
Realizar check-in e direcionar os clientes para os respectivos atendimentos;
Organizar e acompanhar a agenda dos profissionais e o fluxo de atendimentos da clínica;
Realizar confirmações, reagendamentos e contato com clientes via WhatsApp e telefone;
Orientar clientes sobre horários, preparos e informações relacionadas aos atendimentos;
Garantir a organização, apresentação e funcionamento da recepção e áreas de experiência do cliente;
Acompanhar o tempo de espera e atuar de forma proativa para garantir conforto e satisfação;
Apoiar a jornada do cliente antes, durante e após os atendimentos;
Realizar cadastro, atualização de dados e conferência de documentos e informações no sistema;
Apoiar processos administrativos de vendas e operacionais relacionados à recepção;
Atuar em conjunto com as equipes médica, estética e comercial para garantir uma experiência fluida e personalizada;
Identificar necessidades dos clientes e antecipar soluções, mantendo postura cordial, elegante e resolutiva.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Experiência prévia com atendimento ao cliente, recepção ou concierge;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com WhatsApp, sistemas de atendimento e organização de agendas;
Perfil organizado, ágil e resolutivo;
Excelente postura profissional e apresentação pessoal;
Habilidade para lidar com público exigente e oferecer atendimento de alto padrão;
Capacidade de antecipar necessidades e solucionar situações com cordialidade;
Desejável experiência em clínicas, consultórios, hotelaria ou empresas com atendimento premium.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
– Refeição no Local

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00 e sábado das 09:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.000,00 + 2,5-3,5% em vendas realizadas no mês.

Informações Adicionais:

Perfil comportamental:
Proativa e resolutiva;
Extremamente organizada e atenta aos detalhes;
Comunicativa, cordial e acolhedora;
Excelente postura e apresentação profissional;
Ágil e dinâmica;
Perfil “mão na massa”;
Capacidade de antecipar necessidades do cliente;
Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis e situações;
Comprometida com excelência e experiência do cliente;
Facilidade para trabalhar em equipe e em ambiente de alta demanda;
Pontual, responsável e discreta;
Perfil encantador, com genuíno prazer em servir e cuidar.
A vaga é com escalas no sábado, o colaborador trabalha 2 sábados no mês e folga 2 sábados.