Grupo de clínicas odontológicas

Cargo: Auxiliar em Saúde Bucal – Recepcionista

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Recepcionar, acolher e orientar pacientes de forma cordial e humanizada
Realizar triagem administrativa, cadastro e atualização de dados e documentos
Organizar agenda, confirmar atendimentos e acompanhar o fluxo de pacientes
Operar sistemas de gestão da clínica, CRM, WhatsApp e demais plataformas de atendimento
Conferir guias, autorizações e documentação necessária aos atendimentos
Apoiar rotinas administrativas e financeiras da recepção conforme os procedimentos internos
Realizar atendimento presencial, telefônico e digital
Participar de ações de relacionamento, fidelização e experiência do paciente
Apresentar campanhas e serviços da clínica e identificar oportunidades comerciais
Participar das campanhas de engajamento e crescimento das redes sociais da clínica
Registrar e acompanhar oportunidades e contatos no CRM
Quando atuando como ASB, preparar e organizar consultórios, materiais e instrumentais
Auxiliar o cirurgião-dentista durante os atendimentos
Apoiar os processos de limpeza, desinfecção, esterilização, biossegurança e organização do ambiente clínico
Preparar os ambientes entre os atendimentos
Controlar e comunicar necessidades de materiais e eventuais não conformidades
Cumprir POPs, checklists, padrões de atendimento, biossegurança e processos internos
Participar de treinamentos, reuniões, avaliações de desempenho e metas da área
Trabalhar de forma integrada com Recepção, ASBs, TSBs, dentistas, Comercial e demais setores da clínica

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos indispensáveis:
Curso de Auxiliar em Saúde Bucal (ASB) concluído, com registro profissional regular no CRO-RJ
Experiência prévia em clínica ou consultório odontológico, como ASB, recepcionista odontológica ou função híbrida
Conhecimento de rotinas de recepção odontológica: agenda, cadastro, confirmação de consultas, atendimento presencial e WhatsApp
Conhecimento prático das rotinas de ASB, incluindo preparação de consultório, instrumentação, organização de materiais, biossegurança e esterilização
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de acolher e orientar diferentes perfis de pacientes
Facilidade com computador, sistemas de gestão, WhatsApp e ferramentas digitais
Disponibilidade e interesse para exercer uma função híbrida – Recepção + ASB
Disponibilidade para trabalhar com metas, indicadores de desempenho e campanhas comerciais / relacionamento
Perfil organizado, ágil, responsável e com atenção aos detalhes
Disponibilidade para a jornada e horário definidos pela clínica Diferenciais valorizados:
Experiência como ASB + Recepcionista em clínica odontológica
Conhecimento do Clinicorp ou sistema odontológico similar
Experiência com convênios, GTO e autorizações
Experiência com CRM e WhatsApp Business
Vivência com vendas e conversão de tratamentos odontológicos
Conhecimento de ortodontia, implantes, prótese e estética
Experiência com metas e indicadores de performance
Conhecimento de Instagram e campanhas de relacionamento
Cursos de atendimento, vendas ou experiência do paciente
Experiência com POPs, checklists e processos padronizados
Perfil com potencial para desenvolvimento e liderança

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Irajá

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Médico
– PLR ou Bonificações

Horário de Expediente: Segunda à Sexta 9h às 19h Sábado de 8h às 13h (de 15 em 15 dias)

Salário: R$ 1.740,00 até R$ 2.380,00

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