Auxiliar de Tecnologia da Informação – Loja de Tecidos e Aviamentos – R$ 2.077,05 – Recreio dos Bandeirantes

Loja de Tecidos e Aviamentos

Cargo: Auxiliar de Tecnologia da Informação

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Principais Suporte N1 e Helpdesk: prestar atendimento presencial aos usuários, garantindo a gestão do ciclo de vida dos chamados (abertura, triagem, resolução e validação do SLA junto ao usuário).
Manutenção de Hardware: executar manutenção preventiva e corretiva, diagnóstico e montagem de microcomputadores, nobreaks e periféricos de automação comercial (impressoras térmicas / etiquetas e leitores de código de barras).
Suporte ao ERP Solidcon: apoiar diariamente o uso do sistema, auxiliando em parametrizações básicas, dúvidas operacionais da loja e escalonamento para N2 / fornecedor quando necessário.
Infraestrutura de Redes: monitorar e manter a conectividade da rede local (LAN), atuando em cabeamento estruturado, organização de racks / switches e testes de conexão para prevenir paradas operacionais.
Gestão de Ativos: registrar 100% dos atendimentos realizados e manter controle rigoroso da movimentação do inventário de TI (peças, insumos e equipamentos).
Documentação: mapear problemas recorrentes e contribuir para a criação de procedimentos e manuais técnicos que otimizem os fluxos do setor.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos do Perfil Formação técnica ou superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Domínio em montagem, formatação e manutenção de desktops e sistemas operacionais Windows.
Conhecimento em instalação e parametrização de impressoras térmicas (cupom fiscal / não fiscal / etiqueta) e multifuncionais.
Noções de arquitetura de redes: cabeamento estruturado, testes de ping, protocolo TCP / IP e endereçamento IP.
Soft Skills Comunicação assertiva e empatia: capacidade de traduzir termos técnicos em linguagem simples e acessível ao usuário final.
Organização e rigor metodológico: disciplina no cumprimento das rotinas de registro de chamados e controle de inventário.
Diferenciais Experiência anterior em suporte de TI no varejo, atacado ou setor supermercadista.
Conhecimento prévio ou vivência operacional com ERP’s;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte

Horário de Expediente: Escala 6×1 de segunda a domingo, folga semanal remunerada e horário a combinar

Salário: R$ 2.077,05