Auxiliar de SAC – Importadora – Pretensão Salarial – Duque de Caxias

Importadora localizada em Duque de Caxias

Cargo: Auxiliar de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento direto aos representantes comerciais, prestando suporte nas demandas relacionadas ao pós-venda;
Registrar, acompanhar e dar retorno sobre ocorrências de entrega, trocas, devoluções e demais solicitações repassadas pelos representantes;
Interagir com as áreas internas (Logística, Financeiro, Comercial) para viabilizar soluções rápidas e eficazes;
Acompanhar o status de pedidos e apoiar na resolução de pendências administrativas;
Atualizar registros de atendimentos no sistema de controle interno (ex: CRM, planilhas ou plataformas específicas);
Garantir a comunicação clara e objetiva entre o SAC e os representantes, mantendo-os informados sobre o andamento das solicitações;
Apoiar no controle de prazos e cumprimento dos SLAs de atendimento;
Realizar o fechamento de tratativas e garantir a satisfação final dos representantes e clientes.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino superior completo ou cursando
Desejável experiência anterior com SAC.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Chácaras Rio Petrópolis

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

Alelo Tudo (Alimentação e Refeição) – R$26,00 por dia
Vale transporte ou vale combustível (se necessário).
Assistência Médica e odontológica após o período de experiência (50% custeado pela empresa e 50% descontado do funcionário).
Desconto em Universidade
Desconto em Curso de Inglês
Convênio SESC
Wellhub (GymPass)

Horário de Expediente: Segunda a Quinta-feira das 8h às 18h e Sexta-feira das 8h às 17h

Salário: Enviar pretensão salarial