Auxiliar de SAC – Iluminação e Material Elétrico – R$ 1.711,00 – São Gonçalo

Empresa do segmento de iluminação e material elétrico

Cargo: Auxiliar de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Acompanhar as solicitações dos clientes para garantir a entrega correta de produtos ou créditos;
Atender clientes por diferentes canais (telefone, e-mail), abrangendo pessoas físicas, jurídicas, consumidor final e intermediários;
Garantir o cumprimento da política de garantia e contribuir para a melhoria contínua dos processos e produtos;
Identificar e utilizar a melhor logística de transporte para cada tratativa, priorizando custo-benefício;
Orientar e esclarecer dúvidas técnicas e de procedimentos para clientes internos e externos;
Registrar e categorizar todas as solicitações, reclamações, sugestões e elogios dos clientes no sistema;
Seguir os procedimentos internos e políticas de atendimento para manter a padronização e eficiência no suporte ao cliente;

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo;
Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, teleatendimento ou áreas relacionadas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para lidar com o público e solucionar dúvidas;
Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e agilidade;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: São Gonçalo

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Auxílio Creche
totalpass
parceria com farmácias

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.711,00