Auxiliar de SAC – Produtos de Iluminação – Pretensão Salarial – Recreio dos Bandeirantes

Redes de lojas no estado do RJ

Cargo: Auxiliar de SAC

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento presencial aos clientes com reclamações, trocas e garantia de produtos;
Validar informações da compra e analisar a procedência das solicitações;
Testar produtos para identificar e confirmar defeitos;
Definir a melhor solução para cada caso (troca, conserto ou reposição de peças);
Negociar diretamente com fornecedores e acompanhar todo o processo de garantia;
Registrar e acompanhar ocorrências até a conclusão;
Manter controle dos processos em aberto, garantindo prazos e organização;
Alinhar demandas com os setores internos, especialmente Compras;
Prestar um atendimento humanizado, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo (Superior será considerado diferencial);
Experiência com Atendimento ao Cliente, SAC, Pós-venda, Trocas ou Garantia;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e capacidade de acompanhar diversos processos simultaneamente;
Conhecimento básico em: Excel;
Word;
PowerPoint;
WhatsApp Business;
Ferramentas digitais e de Inteligência Artificial.
Ferramentas digitais e de Inteligência Artificial.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Recreio dos Bandeirantes

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– Convênio Faculdade
– Cartão Bônus iFood R$12,00
– Convênio SESC
– Convênio em faculdades
– Convênio em drogarias
– Convênio curso de inglês
– Totalpass
– Day off
– Antecipação do 13°.

Horário de Expediente: Segunda a Sábado ( Aos sábados são 4 horas)

Salário: Enviar pretensão salarial