Auxiliar de Operações – Serviços de Limpeza – R$ 1.876,00 – Niterói

Empresa do ramo de limpeza e conservação.

Cargo: Auxiliar de Operações

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar o controle, organização e otimização dos agendamentos de clientes no sistema de gestão (CRM / ERP), garantindo a melhor alocação das profissionais de serviço (diaristas).
Planejar e organizar a agenda diária e do dia seguinte, assegurando eficiência logística entre cliente e profissional.
Atuar como ponto focal da operação, mantendo comunicação constante com as profissionais de serviço para confirmação de disponibilidade, orientações e suporte.
Monitorar em tempo real o andamento da agenda, confirmando chegada das profissionais aos clientes.
Resolver imprevistos operacionais como faltas, atrasos, substituições e remanejamentos, minimizando impactos ao cliente.
Intermediar e solucionar conflitos entre clientes e profissionais de forma rápida, empática e eficaz, visando retenção e fidelização.
Realizar cadastros e atualizações de clientes e profissionais, apoio na elaboração de contratos e auxiliar na emissão de notas fiscais.
Apoiar o time comercial garantindo fluidez na operação e qualidade na entrega dos serviços.

Formação e experiências desejáveis:

Experiência com CRM / ERP.
Perfil operacional e altamente resolutivo, com capacidade de lidar com mudanças constantes e tomada de decisão em tempo real.
Experiência com gestão de agendas, escalas ou logística de pessoas / equipes.
Facilidade e agilidade no uso de sistemas (CRM / ERP), WhatsApp Business e controle de múltiplas demandas simultâneas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Centro

Cidade: Niterói

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.876,00

Informações Adicionais:

Comunicação clara, postura firme e empática para lidar com clientes e profissionais, inclusive em situações de pressão.
Organização aliada à capacidade de agir rapidamente, sem depender de supervisão constante.
Fácil acesso ao local de trabalho será considerado um diferencial.
Carga Horária: Segunda a sexta: 08h às 17h (presencial) e Sábado: 08h às 12h (remoto)