Auxiliar de NOC – Telecom – R$ 2.000,00 – Barra da Tijuca

Rede de internet

Cargo: Auxiliar de Noc

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

A Fibras do Rio está em busca de um(a) Auxiliar de NOC para integrar nosso time de Operações.
Essa pessoa terá papel fundamental no acompanhamento e monitoramento da infraestrutura de rede, contribuindo diretamente para a identificação de falhas, o tratamento de chamados e a garantia da disponibilidade dos serviços prestados aos nossos clientes.
Buscamos um(a) profissional responsável, organizado(a), proativo(a) e com genuína vontade de aprender – alguém que enxergue nessa posição o primeiro passo para construir uma carreira sólida na área de Redes e Telecomunicações.
Informações da vaga
Cargo: Auxiliar de NOC
Área: Operações / Tecnologia / Telecomunicações
Local: Barra da Tijuca – RJ
Regime: CLT
Salário: Enviar pretensão salarial BENEFÍCIOS
Vale-refeição: R$ 28,40 por dia trabalhado Day Office Vale-transporte ou ajuda de custo de combustível PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Monitorar painéis e sistemas de acompanhamento da rede, identificando alertas e possíveis indisponibilidades;
Apoiar o Analista de NOC na identificação e tratativa de incidentes;
Realizar a triagem, abertura, atualização e acompanhamento de chamados técnicos;
Executar verificações básicas de conectividade e rede, seguindo os procedimentos definidos;
Registrar ocorrências, atividades e informações técnicas nos sistemas internos;
Acompanhar o andamento dos chamados junto às equipes técnicas e de campo;
Apoiar a comunicação sobre ocorrências, status de serviços e resolução de problemas;
Manter procedimentos, registros e documentações operacionais atualizados;
Apoiar as demais rotinas operacionais do NOC;
Realizar deslocamentos para suporte presencial ou verificações em campo, quando necessário.

Formação e experiências desejáveis:

O que buscamos
Ensino médio completo;
Conhecimentos básicos de informática e internet;
Interesse em atuar e se desenvolver na área de Redes, Telecomunicações ou Tecnologia;
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade para aprender novos sistemas e ferramentas;
CNH válida e disponibilidade para eventuais deslocamentos.
Será um diferencial
Curso técnico ou profissionalizante em Redes de Computadores, Telecomunicações, TI ou áreas relacionadas;
Experiência com suporte técnico, atendimento ao cliente ou operações de telecomunicações;
Conhecimentos básicos de redes de computadores;
Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede;
Conhecimento sobre indicadores de atendimento e SLA.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Barra da Tijuca

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Seguro de Vida em Grupo

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 14:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 2.000,00

Informações Adicionais:

Proatividade
Identifica situações e busca soluções antes que se tornem problemas maiores.
Senso de dono
Demonstra comprometimento com o resultado, com os clientes e com a empresa.
Responsabilidade
Cumpre horários, procedimentos e compromissos assumidos.
Organização
Mantém informações, chamados e registros atualizados.
Postura profissional
Comunicação clara, ética, respeito e foco na solução.
Vontade de aprender
Interesse genuíno em crescer profissionalmente e desenvolver conhecimentos técnicos.