Suplementos Alimentares e Cosméticos

Cargo: Auxiliar de E-commerce

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Gestão de Produtos:
Atualizar informações de produtos no site (descrição, preços, imagens e estoque).
Acompanhar o status de pedidos e devoluções de clientes.
Atendimento ao Cliente:
Responder dúvidas de clientes via chat, e-mail ou redes sociais.
Garantir a satisfação do cliente e resolver problemas relacionados a pedidos e entregas.
Apoio nas Ações de Marketing: Auxiliar na criação e execução de campanhas promocionais online.
Monitorar o desempenho de campanhas e promoções, fornecendo relatórios periódicos.
Logística e Processamento de Pedidos:
Auxiliar no controle de estoque e garantir que os produtos estejam disponíveis para envio.
Acompanhar o processo de embalagem e expedição dos pedidos, garantindo que os prazos sejam cumpridos.
Análise de Performance:
Ajudar na análise de métricas e dados de vendas (como conversão e abandono de carrinho).
Colaborar para identificar oportunidades de melhorias nas vendas e processos da loja online.
Suporte Geral:
Auxiliar na organização e manutenção do site e plataforma de e-commerce.
Participar de reuniões para planejamento de novas estratégias de vendas e marketing.

Formação e experiências desejáveis:

Grau de Escolaridade: Ensino Médio Completo (preferencialmente com cursos relacionados à área).
Desejável experiência com e-commerce ou atendimento ao cliente.
Boa comunicação escrita e verbal.
Capacidade de lidar com prazos e prioridades.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e vontade de aprender.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Bonsucesso

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Refeição no Local

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 07:30 às 13:30 (com 00:15 de almoço)

Salário: R$ 880,00

Informações Adicionais:

Proatividade: O candidato deve ser capaz de identificar necessidades e tomar iniciativa sem precisar de supervisão constante.
Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e manter o ambiente de trabalho organizado, principalmente em situações de alta demanda.
Comunicação eficaz: Capacidade de se comunicar de forma clara e amigável com clientes e membros da equipe, tanto por escrito quanto verbalmente.
Trabalho em equipe: Deverá ser capaz de colaborar com outros membros da equipe de e-commerce, marketing e logística para atingir os objetivos da empresa.
Empatia: Ser capaz de entender e resolver as preocupações dos clientes de forma amigável e atenciosa.
Adaptabilidade: Estar preparado para lidar com mudanças rápidas e novas demandas, especialmente em um ambiente de e-commerce dinâmico.
Foco em resultados: Capacidade de manter o foco nas metas de vendas, sempre buscando formas de otimizar os processos e melhorar os resultados.

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