Fabricação e venda de suprimentos comerciais

Cargo: Auxiliar de E-commerce

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Principais Responsabilidades – Auxiliar de E-commerce Separar, identificar e conferir produtos destinados aos pedidos dos canais de e-commerce;
Emitir notas fiscais, etiquetas de envio, remessas, devoluções e demais documentos relacionados aos pedidos;
Conferir produtos e mercadorias devolvidas, realizando as tratativas necessárias;
Acompanhar pedidos e ocorrências junto às plataformas de e-commerce;
Atender clientes por meio dos canais das plataformas, respondendo dúvidas, reclamações e solicitações;
Realizar tratativas de reclamações, trocas, devoluções e demais ocorrências de pós-venda;
Emitir ordens de produção conforme a necessidade dos pedidos;
Apoiar a criação, atualização e manutenção de anúncios e cadastros de produtos;
Acompanhar informações, indicadores e dados relacionados às vendas e ao desempenho dos anúncios;
Fazer a interface entre e-commerce, produção, expedição e demais setores envolvidos no atendimento dos pedidos;
Manter controles, registros e informações dos pedidos organizados e atualizados;
Auxiliar nas demais rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao e-commerce.

Formação e experiências desejáveis:

Formação e Experiências Desejáveis Ensino médio completo;
Desejável curso técnico ou superior, completo ou em andamento, nas áreas de Administração, Logística, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
Experiência com rotinas de e-commerce, marketplaces ou atendimento ao cliente será um diferencial;
Conhecimento ou experiência com emissão de notas fiscais, pedidos, devoluções e rotinas administrativas;
Familiaridade com sistemas de gestão, plataformas de e-commerce e ferramentas digitais;
Conhecimento básico de Excel ou planilhas;
Boa capacidade de aprendizado e facilidade para trabalhar com diferentes sistemas e informações;
Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação escrita;
Perfil ágil, responsável e com facilidade para solucionar problemas.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Rio do Ouro

Cidade: São Gonçalo

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição
Premio por pontualidade e assiduidade

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:12 de almoço)

Salário: R$ 1.735,00

Informações Adicionais:

Características Comportamentais Agilidade e facilidade de aprendizado;
Organização e atenção aos detalhes;
Boa capacidade de concentração, mesmo lidando com várias demandas;
Proatividade e iniciativa para buscar soluções;
Responsabilidade e comprometimento com prazos;
Boa comunicação oral e escrita;
Facilidade para trabalhar com sistemas, informações e diferentes processos;
Capacidade de priorizar tarefas e administrar demandas simultâneas;
Perfil analítico para identificar erros, divergências e oportunidades de melhoria;
Equilíbrio para lidar com reclamações, problemas e situações de pressão;
Facilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com diferentes setores;
Flexibilidade para aprender novas atividades e acompanhar mudanças nas plataformas e processos;
Postura profissional, respeito às regras e aos procedimentos internos.

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