Auxiliar de Atendimento (Marketplace) – Distribuidora de Tintas – R$ 1.798,00 – Benfica – 3 vagas

Distribuidora de tintas, equipamentos, matérias de construção e limpeza com atendimento a todo estado do Rio de Janeiro (Rio e Grande Rio), com vendas de balcão, pessoa física, jurídica e venda online (marketplace).

Cargo: Auxiliar de Atendimento (marketplace)

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 3

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente via plataformas de Marketplaces (ex.: Mercado Livre, Shopee, Magalu, entre outras), respondendo dúvidas, mensagens e solicitações.
Atuar no pré-venda, esclarecendo informações sobre produtos, prazos, políticas comerciais, formas de pagamento e envio.
Atuar no pós-venda, acompanhando entregas, trocas, devoluções, reclamações e avaliações.
Garantir respostas dentro dos prazos exigidos pelas plataformas.
Registrar, acompanhar e solucionar ocorrências com clientes e transportadoras.
Apoiar na prevenção de reclamações e penalizações nas plataformas.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e comunicação com o cliente.
Seguir padrões de linguagem e políticas definidas pela empresa e pelos Marketplaces.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo.
Experiência prévia com atendimento ao cliente em Marketplaces será um diferencial.
Familiaridade com plataformas de marketplace mesmo como usuário.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Benfica

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale Transporte
– Vale Alimentação
– Vale Refeição
Crédito de até R$ 100,00 mensal para utilizar para compras na empresa.

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.798,00

Informações Adicionais:

Boa escrita e comunicação clara.
Profissional com perfil analítico e atendimento humanizado.
Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Facilidade em ambientes digitais e sistemas online.
Comprometimento com prazos e qualidade de atendimento.
Postura ética e responsável na interação com clientes.