Auxiliar Administrativo (Sucesso do Cliente) – Franquias – R$ 1.900,00 – Copacabana

Rede de lavanderias

Cargo: Auxiliar Administrativo Sucesso do Cliente

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar o acompanhamento periódico dos franqueados e de suas respectivas unidades;
Manter relacionamento próximo e estratégico com os franqueados;
Acompanhar indicadores de desempenho das unidades, identificando desvios, oportunidades e pontos de atenção;
Apoiar o franqueado na interpretação dos resultados e na elaboração de planos de ação;
Orientar quanto ao cumprimento dos processos, padrões e diretrizes estabelecidos pela franqueadora;
Identificar dificuldades enfrentadas pelos franqueados e atuar na busca de soluções junto às áreas responsáveis;
Acompanhar a execução dos planos de ação e garantir os respectivos retornos;
Form
Compartilhar boas práticas entre as unidades da rede;
Identificar oportunidades de melhoria na operação e encaminhá-las às áreas responsáveis;
Apoiar novos franqueados durante o processo de implantação e início da operação;
Acompanhar a evolução das unidades após a implantação;
Monitorar o nível de satisfação dos franqueados em relação ao suporte oferecido pela franqueadora;
Contribuir para o fortalecimento do relacionamento entre franqueado e franqueadora;
Atuar de forma preventiva, buscando antecipar riscos que possam impactar o desempenho das unidades.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino médio completo;
Superior em andamento ou concluído;
Experiência com atendimento e relacionamento com clientes ou parceiros;
Experiência em Customer Success, gestão de contas, pós-venda ou relacionamento B2B;
Vivência com acompanhamento de indicadores e elaboração de planos de ação;
Experiência com suporte a unidades, equipes ou operações;

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Copacabana

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
GymPass
Convenio Sesc
Ifood Benefícios

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.900,00

Informações Adicionais:

Cobertura 3