Auxiliar Administrativo de Assistência Técnica – Indústria – R$ 1.772,40 – São Gonçalo

Indústria localizada em São Gonçalo

Cargo: Auxiliar Administrativo de Assistência Técnica

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 1

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e e-mail;
Receber, registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica;
Organizar e controlar ordens de serviço (OS), chamados, visitas técnicas e retornos;
Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as demandas aos responsáveis;
Acompanhar prazos de atendimento e execução dos serviços;
Manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações;
Auxiliar na resolução de reclamações e situações que exijam agilidade e jogo de cintura;
Identificar oportunidades comerciais, como venda de peças, manutenção preventiva e contratação de novos serviços;
Realizar lançamentos e atualizações em planilhas e sistemas de gestão;
Apoiar as rotinas administrativas do setor, contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo;
Conhecimento básico em Excel e planilhas;
Conhecimento básico em sistemas de gestão;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e facilidade para lidar com múltiplas demandas;
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
Experiência em assistência técnica ou pós-venda será um diferencial;
Disponibilidade para horas extras.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Antonina

Cidade: São Gonçalo

Benefícios:

– Vale-transporte

Horário de Expediente: a combinar.

Salário: R$ 1.772,40

Informações Adicionais:

Buscamos um profissional com perfil dinâmico, proativo e organizado, que tenha facilidade de comunicação, paciência no atendimento e responsabilidade no acompanhamento das demandas.
É importante possuir: Comunicação clara, cordial e objetiva;
Capacidade de ouvir e identificar as necessidades dos clientes;
Agilidade e comprometimento com os retornos;
Facilidade para lidar com reclamações e situações de pressão;
Visão comercial para identificar oportunidades de novos negócios;
Postura profissional e foco na satisfação do cliente.