- Vendedor(a) – Acessórios e Assistência Técnica para Celular – R$ 1.621,00 + Comissão – Recreio dos Bandeirantes – 2 vagas
- Fiscal de Caixa (Temporário) – Comércio Varejista – R$ 2.494,59 – São João de Meriti
- Jovem Aprendiz – Turismo e Hospitalidade – Cozinheiro(a) Geral – R$ 1.367,00 – Barra da Tijuca – 2 vagas
- Jovem Aprendiz – Turismo e Hospitalidade – Restaurante Cumim – R$ 1.367,00 – Barra da Tijuca – 2 vagas
Instituição de ensino
Cargo: Atendente
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 5
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Realizar atendimento ao aluno de forma eficiente e empática, utilizando canais digitais como e-mail, chat, telefone, WhatsApp, tíquetes e Reclame Aqui.
Responder às solicitações recebidas através da plataforma de CRM (HubSpot), garantindo registros completos e organizados conforme os processos estabelecidos.
Apoiar na resolução de dúvidas, problemas e demandas dos alunos, garantindo clareza na comunicação e a satisfação do aluno, com foco na fidelização.
Realizar atendimentos proativos através de canais como telefone, e-mail e / ou WhatsApp, com o objetivo de antecipar necessidades dos alunos.
Ser parte integrante do processo de sucesso e melhoria contínua do relacionamento digital com os alunos.
Contribuir para o desenvolvimento de estratégias que melhorem a experiência do aluno nos canais digitais, a partir das solicitações atendidas.
Suporte na interface com outras áreas da empresa, reportando principais dúvidas e problemas dos alunos.
Auxiliar na construção de projetos internos para melhorar os processos da área, como workflows e manuais.
Criar ações inovadoras e “fora da caixa” para melhorar a experiência do aluno e engajamento
Formação e experiências desejáveis:
Experiência prévia em atendimento ao aluno / cliente, preferencialmente no setor digital ou educacional.
Conhecimento em plataformas de CRM, como HubSpot, e capacidade de adaptação a outras ferramentas.
Boa comunicação escrita e verbal, com atenção à clareza e acessibilidade.
Proatividade, organização e habilidade para trabalhar em equipe.
Experiência anterior com atendimento e / ou vendas.
Conhecimento básico em Pacote Office / Drive.
Forma de Trabalho: Presencial
Bairro: Bonsucesso ou Recreio
Cidade: Rio de Janeiro
Benefícios:
– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Vale-refeição
– Convênio Médico
– Convênio Odontológico
– Convênio Faculdade
Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00 e sábado das 09:00 às 13:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 1.676,11