Atendente de Telemarketing – Automotivo – R$ 1.810,00 – Rio das Ostras – 2 vagas

Estamos no mercado há décadas levando conforto, qualidade e segurança.

Cargo: Atendente de Telemarketing

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

O(a) atendente de telemarketing em uma concessionária realiza contato telefônico com clientes para agendar revisões, oferecer serviços de manutenção, vender peças, acessórios e fazer pesquisas de satisfação.
O cargo une rotinas de suporte ao cliente com metas comerciais ativas.

Formação e experiências desejáveis:

Agendamento de serviços: ligar para clientes para marcar revisões periódicas baseadas na quilometragem ou no tempo do veículo.
Venda ativa: oferecer pacotes de revisão, alinhamento, balanceamento, troca de óleo, seguros, peças e acessórios originais.
Reativação e fidelização: contatar clientes antigos que não retornam à oficina da concessionária há muito tempo.
Pesquisa de satisfação (NPS): ligar para avaliar o atendimento da oficina e registrar feedbacks para melhorar os processos internos.
Registro no CRM: atualizar dados dos clientes, histórico de manutenções e status das ligações no sistema da empresa.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Zona Norte

Cidade: Rio das Ostras

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação
– Refeição no Local
– Convênio Odontológico
– Seguro de Vida em Grupo
– PLR ou Bonificações

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 10:30 às 18:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: R$ 1.810,00

Informações Adicionais:

Comunicação: boa dicção, clareza e paciência para lidar com dúvidas e reclamações.
Conhecimento automotivo básico: noções sobre peças, revisões e funcionamento de oficinas para passar credibilidade.
Foco em metas: capacidade de trabalhar com objetivos diários de ligações, agendamentos e conversão em vendas.
Domínio de ferramentas: familiaridade com sistemas CRM e planilhas.