Atendente de Pós Consulta – Clínica Médica de Alto Padrão – R$ 2.200,00 – Barra da Tijuca – 2 vagas

Clínica Médica de Alto Padrão

Cargo: Atendente de Pós-Consulta

Regime de Contratação: CLT – Efetivo.

Número de vagas: 2.

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Estamos contratando 2 profissionais para atuar no setor de Pós-Consulta, fazendo parte de uma operação de atendimento diferenciada, focada na experiência, relacionamento e acompanhamento dos pacientes.

Realizar contato telefônico e por WhatsApp com pacientes após as consultas;
Fazer todo o acompanhamento de pacientes no pós-consulta;
Entender as necessidades, dúvidas e dificuldades dos pacientes;
Orientar e direcionar o paciente dentro da jornada de atendimento;
Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas e procedimentos;
Fazer follow-up de pacientes que ainda não deram continuidade ao tratamento;
Recepcionar pacientes eventualmente nas unidades;
Apoiar a equipe de recepção e atendimento quando necessário;
Alimentar e atualizar informações no sistema / CRM;
Acompanhar cada paciente de forma organizada e individualizada;
Realizar recuperação de pacientes e contatos de acompanhamento;
Garantir uma experiência de atendimento diferenciada, humanizada e profissional.

Formação e experiências desejáveis:

Requisitos técnicos
Experiência anterior com atendimento ao cliente, recepção, secretariado, relacionamento com pacientes ou pós-venda;
Experiência com sistemas de CRM;
Saber utilizar computador com facilidade;
Conhecimento e experiência em informática;
Facilidade para trabalhar com sistemas, planilhas, WhatsApp e ferramentas digitais;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização para registrar e acompanhar informações dos pacientes;
Capacidade de trabalhar com vários atendimentos simultaneamente.

Forma de trabalho: presencial.

Bairro: Barra da Tijuca.

Cidade: Rio de Janeiro

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-refeição

Horário de expediente: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, e sábado, das 09:00 às 13:00 (com 12:00 de almoço).

Salário: R$ 2.200,00.

Informações Adicionais:

Buscamos uma profissional que goste de pessoas e tenha prazer em atender.
Queremos alguém: educado;
Simpático;
Comunicativo;
Desinibido;
Alegre e positivo;
Proativo;
Organizado;
Responsável:
Atenta aos detalhes;
Empática;
Paciente:
Com excelente capacidade de escuta;
Persuasiva de maneira ética;
Ágil e resolutiva;
Comprometida com resultados;
Com inteligência emocional;
Que saiba trabalhar em equipe;
Que tenha postura profissional e apresentação pessoal compatível com uma clínica de alto padrão.
Diferencial:
Será considerado um grande diferencial ter experiência anterior em clínicas médicas, hospitais, consultórios, clínicas de alto padrão ou empresas que trabalhem com atendimento de alto ticket.
Profissionais com mais de 2 anos de experiência trabalhando diretamente com atendimento e relacionamento com pessoas terão destaque no processo seletivo.