Indústria alimentícia

Cargo: Atendente Com Foco em Vendas

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Número de Vagas: 2

Descrição do Cargo / Responsabilidades:

Buscamos profissionais com perfil comercial para atuar no atendimento aos clientes de uma indústria panificadora, realizando vendas e acompanhamento dos pedidos desde o primeiro contato até a entrega.
As profissionais serão responsáveis pelo atendimento via telefone e canais digitais, buscando entender a necessidade de cada cliente, apresentar os produtos, registrar corretamente os pedidos e acompanhar todo o processo até a finalização da entrega.
Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;
Receber, registrar e confirmar pedidos;
Atuar de forma comercial, oferecendo produtos e identificando oportunidades de venda;
Realizar vendas adicionais e apresentar novidades, promoções e condições comerciais;
Manter contato ativo com clientes da carteira;
Acompanhar os pedidos desde a solicitação até a entrega ao cliente;
Conferir informações de produtos, quantidades, valores, endereços e condições de entrega;
Fazer a interface com os setores de produção, expedição, logística e financeiro;
Acompanhar possíveis atrasos, faltas de produtos, devoluções ou outras ocorrências;
Dar retorno ao cliente sobre o andamento dos pedidos;
Atuar na resolução de problemas e garantir um bom atendimento no pós-venda;
Manter os cadastros e informações dos clientes atualizados;
Auxiliar na recuperação de clientes inativos e no desenvolvimento da carteira;
Trabalhar com foco em metas, qualidade de atendimento e satisfação do cliente;
Executar demais atividades relacionadas ao atendimento e à área comercial.

Formação e experiências desejáveis:

Ensino Médio completo;
Desejável curso técnico ou formação nas áreas de Administração, Vendas, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas;
Conhecimento básico de informática e facilidade com sistemas de pedidos, WhatsApp e ferramentas de atendimento.
Experiência desejável: Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas internas ou televendas;
Vivência com atendimento por telefone e WhatsApp;
Experiência com lançamento e acompanhamento de pedidos;
Desejável atuação em indústrias, distribuidoras, atacadistas ou empresas do ramo alimentício;
Vivência com carteira de clientes e acompanhamento de pós-venda;
Experiência com metas comerciais será considerada um diferencial;
Facilidade para lidar com alto volume de atendimentos e pedidos simultâneos.

Forma de Trabalho: Presencial

Bairro: Capivari

Cidade: Duque de Caxias

Benefícios:

– Vale-transporte
– Vale-alimentação

Horário de Expediente: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 e sábado das 08:00 às 12:00 (com 01:00 de almoço)

Salário: Enviar pretensão salarial

Informações Adicionais:

Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil comercial e facilidade para vendas;
Simpatia, cordialidade e bom relacionamento interpessoal;
Proatividade e iniciativa no atendimento;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade para lidar com grande volume de pedidos e informações;
Capacidade de acompanhar várias demandas ao mesmo tempo;
Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento;
Facilidade para solucionar problemas e contornar situações com clientes;
Persistência e foco em resultados;
Espírito de equipe e facilidade para interagir com os setores de produção, expedição e logística;
Responsabilidade no acompanhamento do pedido até a efetiva entrega ao cliente.

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